Metro Turizm Otobüsünde Gecikme, Sigara Molası Ve Kaba Personel

22.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den aldığım Çorum – Ankara seferinde, 34 yk 5253 plakalı, saat 19:00’da kalkması gereken otobüs 19:30’da perona geldi. Geç gelmesine rağmen bu kez de şoförün sigara içme molası nedeniyle 10–15 dakika daha bekletildik. Yolculuk boyunca her mola yerinde belirtilen süreye şoförler kendileri uymadı; bayram trafiği nedeniyle gecikme olabilir bunu anlayabilirim ancak, kendi keyfi beklemelerinin yolcuya yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Otobüste prizler çalışmıyordu, bunu da geçtim, muavinden herkes sürekli su rica etmesine rağmen hiç umurumda olmadı. Klimaları son derece sıcakta açıp içeriyi adeta hamam gibi yaparak yolcuları bunaltmalarına rağmen rica etmemize aldırış etmediler. Bir de otobüs şoförü daha otogara nasıl gideceğini bilmediği için yolculardan yardım istedi, bu da güvensizlik hissettirdi.

En rahatsız edici nokta ise, muavine şikayetimi ilettiğimde cevap vermeden arkasını dönmesi ve anayolda şoföre trip atıp “beni indir” demesi oldu. Bu kadar saygısızlık ve ciddiyetsizliği yıllardır yaptığım otobüs yolculuklarında ilk defa gördüm. Biletimi Bülent B***** adına, 14 numaralı koltukta olacak şekilde aldım ve Metro Turizm’den, bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak hem bana hem de diğer yolculara yaşatılan bu mağduriyet ve saygısızlık için açıklama ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.