5
Çözüldü
20 Nisan 11:451.278
"İlgilenildiği için teşekkür ediyorum ürün elime ulaştı"
Reyhan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Melusca
Melusca
Şikayetler
282 şikayet
4
Çözüldü
Melusca'dan Sipariş Gönderilmedi Ve Cevap Yok, İptal Ve İade Talebi
17 Nisan 10:596.937
"Ürün tarafıma teslim edildi. Bu platformdan daha önce de birkaç kere talebimi iletmiştim ve yaşadığım bu problem dahil önceki taleplerimde de dönüş olmayan ilerleme sağlanmayan bir talebim olmadı, bu platforma emeği geçen herkese de çok teşekkür ederim"
11 Nisan 2026 tarihinde Melusca isimli internet sitesinden bir adet sabun s...iparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 22
1
Peşin Ödenen Sabun Kargoya Çıkmadı Ve Firma Yanıt Vermiyor
16 Nisan 12:386.384
13 Nisan’da Melusca firmasından tekli Melusca sabun siparişi verdim, sipariş kodum 22811. Ürünün ücretini 450 TL olarak ...peşin ödedim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile iletişim kurmak için denemeler yaptım fakat telefon ve diğer iletişim kanalları kapalı ol
5
Çözüldü
15 Nisan 15:416.401
"Teşekkürler"
Batuhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sipariş Kargoya Verilmedi, Ödeme Çekildi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
14 Nisan 15:327.165
"Aksiyon gösterdiğiniz için sizi tebrik ediyorum ☺️"
Siparişim Gelmedi, Ücret İadesi Talebi
13 Nisan 20:177.424
03.04.2026 tarihinde Instagram’daki “Melusca” adlı sayfa üzerinden 5 adet sabun siparişi verdim ve yaklaşık 1.200 TL tut...arında ödememi kredi kartı ile yaptım. Ödeme dekontum ve karta ait işlem görüntüleri elimde mevcut olmasına rağmen siparişime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir kar
İletişimsiz Firma, Sipariş İptali Ve Kargo Ücreti Kesintili Tam İade İsteği
13 Nisan 11:556.926
18.03.2026 tarihinde Melusca internet sitesinden #20335 numaralı siparişimle sabun ürünleri satın aldım ve 849,90 TL öde...dim. 31.03.2026 tarihine kadar siparişimle ilgili hiçbir gönderim bildirimi almadığım için firmanın sitesinde belirtilen i***@melusca.com adresine e-posta gönderdim, ancak herhangi
4
Çözüldü
10 Nisan 11:55
Nimet şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
9 Nisan 00:422.026
"Siparişim elime ulaştı sonuçlarını kullanınca yazacağım teşekkür ederim"
Ayşegül şikayetini yayından kaldırdı
Kredi Kartı İle Verilen Sabun Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
8 Nisan 20:007.808
01.04.2026 tarihinde melusca.com üzerinden toplam 3.500 TL tutarında kredi kartıyla sabun siparişi verdim, üzerinden 10 ...gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 20 kez telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefona bakılma
Öne ÇıkanKonular
1
Ürün Gönderilmedi Ve Geri Ödeme Talebi
8 Nisan 17:377.643
Melusca’dan 31.03.2026 tarihinde 3 adet beyaz kapatıcı sabun siparişi verdim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim... hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi yaptım, siparişime dair dekont ve bilgiler elimde mevcut. Yaşadığım gecikme üzerine firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Mail, WhatsApp ve
Melusca Siparişim Teslim Edilmedi, İletişimsiz Ve Ücret İadesi Bekliyorum
8 Nisan 12:228.025
23 Mart 2026 tarihinde, sosyal medyada sürekli reklamını gördüğüm Melusca markasının kendi internet sitesi üzerinden bir... adet özel içerikli saç bakım sabunu ve saç diplerine masaj yapan bir bakım ürünü siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, adres bilgilerini eksiksiz doldurdum ve sitede ma
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
6 Nisan 15:308.089
"Şikayetimden sonra Melusca şampuan satıcısı firma benimle iletişime geçilip ürünümü gönderdi. Keşke satıcımız bizim WhatsApp hattından ilettiğimiz sorunlara cevap verip buradan şikayete gerek kalmasaydı. Şampuan almıştım şimdilik güzel olduğunu söyleyebilirim."
15 Mart tarihinde Melusca firmasının internet sitesi üzerinden saç dökülmes...ine karşı kök aktifleştirici şampuandan 3 adet sipariş verdim ve 1.149 TL ö
5
Çözüldü
Siparişim 11 Gün Hazırlanıyor Kalıyor, İletişim Yok Ve İade Talep Ediyorum
6 Nisan 13:137.621
"Ürün hızlıca kargoya verildi ve firma özür diledi, teşekkür ederim."
Melısca markasının kendi internet sitesinden Melısca sabun siparişi verdim.... Siparişlerim bölümünde 21507 numaralı siparişim yaklaşık 11 gündür “hazırl
Melusca Firmasından Saç Sabunu Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Cevap Yokluğu
5 Nisan 16:307.956
Melusca adlı firmadan 20 Mart tarihinde saç için sabun siparişi verdim ve bu sipariş için kredi kartıyla 449 TL ödeme ya...ptım. İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 20552’dir. Firma ile Wha
Satıcıdan Ürün Teslim Edilmediği İçin 468,75 TL İade Talebi
4 Nisan 12:298.200
04.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Melusca” adlı kullanıcıdan saç beyazlatma önleyici sabun siparişi verdim. Arad...an 1 ay geçmesine rağmen, bugün 04.04.2026 itibarıyla ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Her iletişim kurmak istediğimde “kurutmada, depoda, kargoda” gibi oyalayıcı ve geçiştirici
Siparişimin Gönderilmemesi Ve 699 TL İade Talebim
3 Nisan 11:018.416
20 Mart’ta Melusca.com’un Instagram sayfası üzerinden 2 adet Melusca sabun siparişi verdim. Sipariş numaram 5YDPEY8T. C...., ödemeyi banka kartı ile toplam 699 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili ne de siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme
5
Çözüldü
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Sebebiyle İade Talebi
2 Nisan 12:368.689
26 Mart 2026 tarihinde Melusca markasının internet sitesi üzerinden saç bey...azlamasına karşı doğal sabundan kampanya kapsamında indirimli olduğu belirt
4
Çözüldü
Siparişim Gelmedi, 499 TL İade Talebi
1 Nisan 22:278.093
Melusca adlı firmadan tek bir sabun siparişi verdim ve 499 TL ödeme yaptım.... Ödemeden sonra WhatsApp üzerinden “sipariş verildi, hazırlanıyor” şeklinde
Melusca'dan Gönderilmeyen Sabun Siparişi Ve Ücret İadesi Talebi
1 Nisan 17:078.577
Melusca firmasının internet sitesi üzerinden 01.03.2026 tarihinde “saç beyazlama karşıtı doğal sabun” adlı ürünü, 18321 ...sipariş kodu ile 849 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen ürünüm bana hiç gönderilmedi. Durumu defalarca WhatsApp üzerinden ve e-posta ile fir
1
Melusca Kargo Süreci!
1 Nisan 15:487.187
Melusca firmasının internet üzerinden 15 Mart tarihinde 3 adet sabun için sipariş verdim ve aynı gün kredi kartı ile top...lam 849 TL ödeme yaptım. İşleme ait sipariş numaram 20040 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Siparişimle ilgili durumu öğ
Sipariş Edilen Saç Siyahlaştırıcı Sabunlar Üç Hafta Boyunca Gelmedi Ve Tam İade Talep Ediliyor
31 Mart 19:547.293
Melusca markasının Instagram sayfası üzerinden gördüğüm saç siyahlaştırıcı sabun ürününden 23.03.2026 tarihinde iki adet... sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İşleme ait slip dekontum da mevcut olmasına rağmen, aradan yaklaşık üç hafta geçmesine karşın ne ürünler tarafıma gönder
Melusca Saç Sabunu Teslim Edilmedi Ve Cevap Yok
31 Mart 17:566.444
Melusca markalı saç sabunu olan bir ürünü 9 Mart 2026 tarihinde satın aldım fakat belirtilen sürede tarafıma gönderim sa...ğlanmadı. Ürün hala elime ulaşmadı. Verilen iletişim numarasından sebebini sormama rağmen cevap verilmedi. Ürünü sosyal medyada gördüm yorumlara ve ürün açıklamasına bakınca bana u
Siparişim 16 Gün Geçmesine Rağmen Kargo Bilgisi Gelmedi Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum
31 Mart 11:026.366
15.03.2026 tarihinde Melusca markasının Instagram sayfası üzerinden yönlendirildiğim alışveriş sayfasından doğal sabun s...iparişi verdim. Sipariş kodum PE8P10XAY, ödediğim tutar 849,90 TL’dir. Alışverişi Balıkesir Edremit’ten gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında kargo ve teslimatla ilgili olarak mail v