to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde Melusca.com üzerinden 2 adet saç sabunu satın aldım. Ürünlerden biri İstanbul Adalar’a, diğeri ise İstanbul Altıntepe’ye teslim edilecek şekilde sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen kargolar hala alıcılara ulaşmadı.
Siparişleri 2 ayrı kişiye gönderdiğim için kendi iletişim bilgilerim yerine onların telefon numaralarını paylaştım. Ancak ne bana ne de alıcılara herhangi bir takip veya gönderi numarası iletilmedi. Bu nedenle kargo sürecini hiçbir şekilde takip edemedik.
Kargonun durumunu öğrenmek için firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat iki gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünler teslim edildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 900 TL civarında yaptım. Ürünlerim ya acilen gönderilsin ya da tarafıma ödemenin iadesi yapılsın ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
2 Ocak 2026 tarihinde Melusca markasından 10.022 numaralı siparişimle toplam 599 TL tutarında saç sabunu satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile hem telefonla hem...
23 Nisan 2026 tarihinde Melusca adlı firmanın internet sitesinden “saç sabunu” ürününü 23818 numaralı siparişle satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak yaklaşık 800 TL tutarında gerçekleştirdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir takip bilgisi p...
Melusca firmasının kendi internet sitesinden 8 Ocak tarihinde 3 adet sabun siparişi verdim, öncesinde de 28 Aralık’ta 749,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, hiçbir ürün elime ulaşmadı. Her müşteri hizmetlerini ar...
Melusca internet sitesinden İstanbul’a teslim edilmek üzere sabun siparişi verdim. Ödememi de kartla online olarak gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekildi, hatta siparişimle ilgili kayıtlarım da mevcut olmasına rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte...
Melusca Sabun firmasından 22 Ocak tarihinde Instagram sayfalarındaki kendi yönlendirme linkleri üzerinden 2 adet sabun siparişi verdim. Toplam 699,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sayfalarında kargonun 2 ile 4 gün içinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağ...
Yorumlar