Ürün Gönderilmedi, Ödeme İadesi Bekleniyor

Meluscada adlı firmadan 27 Nisan tarihinde saç beyazlığını kapatan siyah sabundan sipariş verdik. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve toplam 881 TL kartımızdan çekildi. Buna rağmen ürün bize hiçbir şekilde gönderilmedi, ne ürün teslim edildi ne de para iadesi yapıldı.

Süreç boyunca firma ile hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtik. Bizi sürekli oyaladılar, net bir bilgi vermediler ve sonunda hesaplarımızı engellediler. Şu anda ne ürüne ulaşabiliyoruz ne de ödediğimiz ücret iade ediliyor.

İzmir Buca’da ikamet ediyoruz ve bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, ödediğimiz 881 TL’nin tarafımıza eksiksiz iade edilmesini talep ediyoruz.