to read complaints and reviews, or file yours. 
Melusca’nın resmi internet sitesinden 10.05.2026 tarihinde 1 adet saç beyazlama karşıtı sabun ve 1 adet şampuan siparişi verdim. Ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram 18051, sipariş Salih K*** adına ve s***********@gmail.com adresi ile oluşturuldu. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Firma ile hem internet sitesinden hem de e‑posta ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim. Çoğu mesajıma hiç dönüş yapılmadı. Sadece bir kez, sabunun kuruma sürecinin devam ettiği ve süreç bitince ürünün ulaştırılacağı şeklinde bir cevap verdiler, ancak bu cevaptan sonra da herhangi bir ilerleme olmadı ve ne kargo bilgisi ne de net bir tarih paylaşılmadı.
Bu kadar uzun gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
29 Ocak 2026 tarihinde Melusca.com üzerinden saç dökülmesine karşı şampuan ve saç beyazlatma karşıtı sabun siparişi verdim. Toplam 1.399,80 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 14416’dır. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kar...
Melusca firmasından 20 Nisan tarihinde saç beyazlatma karşıtı sabun seti şeklinde, 3 adetlik sipariş verdim. Ödemeyi bankamatik kartıyla toplam 849,90...
12.02.2026 tarihinde Melusca internet sitesi üzerinden 5 adet Melusca beyazlama karşıtı sabun siparişi verdim ve 1.299,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişi verdiğim günden bu yana, yani yaklaşık 25 gündür, siparişime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin...
1 Mart 2026 tarihinde Melusca internet sitesinden “Melusca saçtaki beyazlar için sabun” adlı ürünü sipariş verdim ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Siparişim için 18315 numaralı sipariş numarası oluşturuldu, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi. Bu süre içinde firma ile de...
Yorumlar