to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, İade Bekliyorum
Melusca’nın kendi web sitesinden yaklaşık iki hafta önce 25390 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 1300 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
Bu süreçte WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de para iadesi sağlanıyor. İletişime geçilmemesi ve ürünün gönderilmemesi sebebiyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Siparişimin acilen gönderilmesini veya 1300 TL tutarındaki ödemenin tamamının derhal iade edilmesini, ayrıca bu konuda neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum. Başka tüketicilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Siparişimi iki hafta önce verdim, 25390 numaralı sipariş ve 1300 TL ödedim, ancak hiçbir kargo bilgisi almadım, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim ama yanıt alamadım. Şu anda hiçbir gelişme yok ve mağdur hissediyorum.
