Kargoya Bilgi Verilmeyen Siparişin Tam İadesi

13 Mayıs’ta Melusca’nın kendi internet sitesi üzerinden beyaz saçları siyahlaştıran siyah sabundan 3 adet sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 849 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram NAWDGQ88C.

Siparişi verdiğim gün site üzerinden kendilerine yazdım, 4 gün sonra ancak dönüş yaptılar. O günden bu yana siparişimin kargoya ne zaman verileceğini sormak için site üzerinden, WhatsApp’tan, e‑postayla ve Instagram üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yerden cevap alamadım. Ürünler ortada yok, firma da iletişime geçmiyor.

Bu yaşananlardan sonra artık ürünü istemiyorum. Ödediğim 849 TL’nin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.