to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kısa sürede halledildi sağ olun"
Melusca üzerinden dün vermiş olduğum 482613 numaralı siparişimde, seçtiğim ürünün modelinin beklentilerimle tam olarak örtüşmediğini fark ettim. Ürün ...
Yaklaşık 10 gün önce, 13 Şubat tarihinde Melusca markasının kendi internet sitesi üzerinden saç dökülmesine karşı kök aktifleştirici üç adet şampuan için sipariş verdim. Siparişim 16563 numara ile onaylandı ve kapıda ödeme yöntemiyle 1.249 TL tutarında görünüyordu. Ancak bu onay mesajından sonra sip...
17 Şubat’ta Melusca’nın kendi internet sitesi üzerinden doğal sabun ürünlerinden oluşan 17032 numaralı siparişi verdim ve 849,90 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgilendirme yapı...
"Kısa sürede çözüldü teşekkür"
Melusca’dan 2–3 gün önce doğal sabun ve şampuan satın aldım ancak bu alışverişe ait e-arşiv faturam tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram 482613 olup, ...
"Sıkıntım kalmadı teşekkür ederim"
Melusca’dan dün doğal sabun ve şampuan içeren bir sipariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi ...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Melusca internet sitesinden iki gün önce doğal sabun siparişi verdim. Siparişime ait numara 483726. Ürünüm henüz kargodan teslim edilmedi; ancak şimdi...
"Sabunlar elime ulaştı"
11 Şubat’ta Melusca firmasının kendi internet sitesinden doğal sabun ve shea yağı siparişi verdim. Toplam 1.549 TL tutarındaki #16263 numaralı bu siparişi şahsi kredi kartımla ödedim. İlk aşamada tarafıma, lojexp30000038278 numaralı gönderinin Hepsijet ile kargoya verildiğine dair mesaj geldi, hatta...
"Sorunum çözüme kavuştu teşekkür ederim"
Melusca’nın kendi internet sitesinden dün doğal ürünler siparişi verdim. Ancak siparişime ait e-arşiv faturam hâlâ tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili...
Melusca firmasının kendi web sitesi üzerinden 12 Şubat’ta toplam 2.599 TL tutarında sabun siparişi verdim ve sipariş numaram oluşturuldu. Ertesi gün kargom geldi ancak ancak Kargo firması, paketi “kargo geri çekilmiş” diyerek bana teslim etmedi. Bunun üzerine Melusca ile yazıştığımda, Hepsijet firm...
"Memnun kaldım ilgilendiler sağ olsunlar"
Melusca’dan verdiğim 374582 numaralı siparişim kapsamında bir hediye kartı almam gerekiyordu ancak hediye kartımın eksik olduğunu fark ettim. Kartın t...
"Teşekkürler sorunum bitti"
Melusca’nın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 5 gün önce Doğal Sabun Seti siparişi verdim. Sipariş numaram 483726. Site üzerinde teslim süresi ...
Melusca internet sitesinden 12 Ocak Pazartesi günü toplam 1.699 TL tutarında üç adet sabun ve iki adet şampuan siparişi verdim. Ancak tarafıma gelen k...
"Dönüş yapıp hallettiler teşekkürler"
Melusca internet sitesinden doğal sabun ve şampuan içeren bir alışveriş yaptım. Bu sipariş kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken hediye kartı paket...
11 Şubat tarihinde Melusca.com internet sitesinden üye olmadan, kredi kartı ile 699,90 TL ödeyerek iki adet saç beyazlamaya karşı doğal sabun siparişi verdim. Ancak o günden bu yana ne kargom gönderildi ne de sipariş süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin durumunu öğrenmek...
19 Ocak 2026 tarihinde Melusca.com üzerinden 12782 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 849,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Firma ile hem Melusca.com üzerinden hem de Instagram hes...
"Teşekkürler halloldu"
Melusca internet sitesinden doğal sabun ve şampuan siparişi verdim. Kargom elime ulaştığında kargo poşetinin yıpranmış, sanki darbe almış gibi göründü...
14.02.2026 tarihinde Melusca internet sitesi üzerinden sabun siparişi verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde siparişimle ilgili hiçbir bilgi görünmüyor ve kargo süreciyle ilgili net bir hareket yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda bir kez geri dönüş yapıldı ve siparişler...
"İlgilendiler çözdüler sağ olun"
Melusca’dan 2 gün önce toplam 1809 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş kapsamında, ilan edilen ve paketin içinde yer alması gereken hediye kar...
17 Şubat’ta Melusca üzerinden 17045 numaralı siparişi verdik ve yaklaşık 1.300 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdik. Siparişimizde Melusca 3’lü sabun bulunmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın ne kargo takibi ile ilgili bir bilgi alabildik ne de siparişin durumu hakkında net...
18 Ocak’ta Melusca adlı sabunu firmanın kendi web sitesi üzerinden 465 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişten sonra bana hiçbir takip numarası ya da kargo bilgisi gönderilmedi. Yaklaşık bir hafta bekledikten sonra WhatsApp üzerinden ürünü sorduğumda, sabunu doğal yollarla kuruttukları için gecikme y...
Yaklaşık 30 gün önce Melusca üzerinden 16921 numaralı siparişle şampuan satın aldım. Aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı. Bu süre içinde firmaya ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişim sağlayamadım ve ...
13.02.2026 tarihinde Melusca’nın resmi internet sitesinden sabun siparişi verdim ve 850 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödemem çekilmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numarası veya fatura üzerinde ayrıca bir numara bulunmuyor. ...
Melusca’dan sabun ürünü satın aldım ve 27 Ocak tarihinde #14032 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim bilgisi iletilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde çok geç dönüş yapılıyor; en son 6 Şubat tarihinde yanıt alab...