Ödeme Alındı, Bilgilendirme Yok; Sipariş İptali Ve Hızlı İade Talebi

17.05.2026 tarihinde Melusca’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Ödemem kredi kartımdan 850 TL olarak çekildi, ancak siparişle ilgili ne kargo süreci ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş kodum 25802’dir.

Site üzerinde herhangi bir iletişim numarası bulunmadığı için mail attım ve WhatsApp hattına da yazdım, ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödeme alınmasına rağmen müşteriye bilgilendirme yapılmaması ve ulaşılabilir bir destek kanalının olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşananlardan sonra üründen tamamen vazgeçtim ve siparişimin iptal edilerek 850 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.