Ödeme Yaptım Ürün Gelmedi Ve Yanıt Alamadım

14 Mayıs’ta Melusca üzerinden 2 adet sabun siparişi verdim ve toplam 699 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Ödememe rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ürünlerim tarafıma gönderilmedi.
Siparişim ve kargomla ilgili bilgi almak için firmanın kendi WhatsApp numarasından hem yazılı olarak hem de arayarak defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aramalarıma da cevap verilmedi.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini veya ürünler gönderilemiyorsa 699 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


