to read complaints and reviews, or file yours. 
Melusca’nın kendi web sitesi üzerinden 07.05.2026 tarihinde verdiğim ve 25024 numaralı siparişime ait doğal sabun ve şampuanlarım hala elime ulaşmadı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim gönderildi.
Bu süreçte firmaya iki kez e-posta gönderdim, iki kez de telefonla aradım. Telefona hiçbir şekilde ulaşılamıyor, gönderdiğim e-postalara da yanıt verilmedi. 1.999,80 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ancak ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.
Melusca’dan, öncelikle siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, 1.999,80 TL’lik ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
17 Şubat’ta Melusca’nın kendi internet sitesi üzerinden doğal sabun ürünlerinden oluşan 17032 numaralı siparişi verdim ve 849,90 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgilendirme yapı...
24 Ocak 2026 tarihinde saat 12:18'de Melusca firmasından şampuan siparişi verdim ve ödemeyi 1.149,90 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir sipariş kodu, ürün bilgisi ya da kargo ile ilgili bilgil...
Melusca firmasının internet sitesi üzerinden 17 Ocak 2026 tarihinde 2.449,80 TL tutarında, #12399 numaralı siparişimle şampuan ve sabun ürünleri satın aldım. Aradan 38 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu sü...
29 Ocak 2026 tarihinde Melusca.com üzerinden saç dökülmesine karşı şampuan ve saç beyazlatma karşıtı sabun siparişi verdim. Toplam 1.399,80 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 14416’dır. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kar...
22 Mart tarihinde Melusca’nın kendi internet sitesinden şampuan siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 549,90 TL olarak yaptım. Sipariş numaram #20690 olarak görünüyor ve sitede sadece “doğrulandı” ifadesi yer alıyor, bunun dışında herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi bulunmuyor. Aradan günler...
Yorumlar