Kargo Yok Ve İletişim Yanıtı Bekleniyor: 450 TL’lik Sipariş İptal Ve İade Talebi

Melusca isimli firmadan yaklaşık 15 gün önce internet üzerinden 1 adet sabun siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla 450 TL olarak peşin şekilde yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile yazılı olarak defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Hem ürün gönderilmiyor hem de muhatap bulamıyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.

Artık bu siparişi kesinlikle istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve banka kartımdan çekilen 450 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.