Melusca Yanıltıcı Ürün Teslimatı Ve İade Talebi

27 Nisan tarihinde Melusca’dan “çörek otu beyazlatmaya karşı sabun” ürününü 850 TL ödeyerek banka kartımla sipariş ettim, sipariş numaram #24160. Ancak tarafıma farklı ve sahte bir ürün gönderildi, ne doğru düzgün ürün hizmeti alabildim ne de para iadesi yapıldı.

Ürünle ilgili sorun yaşadığımı belirttiğimde her seferinde “bir haftaya göndereceğiz, üç güne göndereceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar verip beni sürekli yanılttılar. En sonunda ise hiçbir şekilde geri dönüş yapmayıp beni engellediler ve iletişim kuramaz hale geldim.

Hem gönderilen ürünün yanıltma niteliği taşıdığını düşünüyorum hem de mağdur ediliyorum. Ödemiş olduğum 850 TL’nin banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.