Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Yedek Telefon Hakkım Sağlanmadı, Mağdur Edildim

profile
Gülsüm
22 Ekim 2025 18:34
839

İPhone 13 model telefonumda mekanik bir arıza oluştuğu için dün Media Markt Manavgat Şubesi’ne teslim ettim. Cihazımın kaskosu bulunmasına ve sigorta poliçemde yedek telefon verilmesi gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bana yedek telefon temin edilmedi. Servis süresinin 20 gün süreceği söylendi ve bu süreçte hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum, mağdur durumdayım.

Media Markt müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, talebim oluşturuldu ancak yedek cihaz verilmedi. Kasko için ücret ödemiş olmama rağmen, sözleşmede yer alan bu hakkımın sağlanmamasını kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve poliçemde belirtilen yedek telefon hakkımın bir an önce yerine getirilmesini talep ediyorum.

22 Ekim 2025 18:36 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Gülsüm C. “Yedek Telefon Hakkım Sağlanmadı, Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

23 Ekim 2025 10:38

Merhaba Gülsüm C. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251022-038399 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

23 Ekim 2025 17:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu İphone Satışı Sonrası Değişim Hakkı Tanınmadı, Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
27 Ağustos 2025 22:56
567
Kusurlu İphone Satışı Sonrası Değişim Hakkı Tanınmadı, Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Kusurlu İphone Satışı Sonrası Değişim Hakkı Tanınmadı, Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
1
Öner sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Sigortasında Eksik İade Ve Hediye Çeki Zorunluluğu Mağduriyeti

profile
31 Temmuz 2025 17:15
1.147

Çalınan İphone İçin Kasko Ve Garanti Kapsamında Destek Alamıyorum

profile
Şemsettin
22 Eylül 2025 15:34
721
calinan-iphone-icin-kasko-ve-garanti-kapsaminda-destek-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Media Markt Kategorileri