Kasko Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

10 Ağustos tarihinde Apple iPhone 13 telefonumu Kent Meydanı Media Markt şubesinden kaskoya gönderdim. Kasko kapsamında cihazımın en geç 20 iş günü iç...

İPhone 13 model telefonumda mekanik bir arıza oluştuğu için dün Media Markt Manavgat Şubesi’ne teslim ettim. Cihazımın kaskosu bulunmasına ve sigorta poliçemde yedek telefon verilmesi gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bana yedek telefon temin edilmedi. Servis süresinin 20 gün süreceği söylendi ve bu süreçte hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum, mağdur durumdayım.
Media Markt müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, talebim oluşturuldu ancak yedek cihaz verilmedi. Kasko için ücret ödemiş olmama rağmen, sözleşmede yer alan bu hakkımın sağlanmamasını kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve poliçemde belirtilen yedek telefon hakkımın bir an önce yerine getirilmesini talep ediyorum.

10 Ağustos tarihinde Apple iPhone 13 telefonumu Kent Meydanı Media Markt şubesinden kaskoya gönderdim. Kasko kapsamında cihazımın en geç 20 iş günü iç...

9 Temmuz’da Media Markt'dan kredi kartı ile 33.000 TL’ye iPhone 13 satın aldım. Telefonun paketini açtığımda ön kamerada yabancı bir cisim olduğunu fark ettim ve ürünü hemen şubeye götürdüm. Şube, telefonu servise gönderdi. Yaklaşık 20 gün sonra servis raporu ile birebir değişim hakkım olduğu bildir...
21 Ağustos tarihinde Antalya Manavgat Media Markt mağazasına iPhone 13 cihazımı kasko kapsamında onarım için teslim ettim. Cihazımın 20 iş günü içinde...
03.10.2024 tarihinde Media Markt Antalya 5M Migros şubesinden Apple marka iPhone 13 model bir telefon aldım. Telefonu alırken satış temsilcisinin ısrarı ile kasko ve 4 yıllık sigorta yaptırdım. Kaskoyu yaptırırken kırılma durumunda para iadesi yapılacağı bilgisi verilmişti. Telefonum bir hafta önce ...

1 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım iPhone 13 marka cep telefonum çalındı. Cihazı 42.500 TL’ye almıştım ve henüz taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Satın alırken hem kasko hem de garanti yaptırdım, kasko ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Telefonumun çalınmasının ardından he...
Yorumlar