to read complaints and reviews, or file yours.Çalınan İphone İçin Kasko Ve Garanti Kapsamında Destek Alamıyorum
1 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım iPhone 13 marka cep telefonum çalındı. Cihazı 42.500 TL’ye almıştım ve henüz taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Satın alırken hem kasko hem de garanti yaptırdım, kasko ve garanti süresi hâlâ devam ediyor.
Telefonumun çalınmasının ardından hemen Media Markt müşteri hizmetleri ve kasko firmasıyla iletişime geçtim. Ancak bana yardımcı olmadılar, hatta “karşılayamıyoruz” diyerek görüşmeyi sonlandırdılar. Elimde 12961119954 numaralı faturam mevcut ve tüm belgelerim eksiksiz.
Ben bu kadar emek vererek aldığım cihazımın başkası tarafından kullanılmasını istemiyorum. Media Markt’ın cihazımı uzaktan kitlemesini ve kasko kapsamında yeni bir cihaz temin etmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Şemsettin Y. “Çalınan İphone İçin Kasko Ve Garanti Kapsamında Destek Alamıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Şemsettin Y. 250923-045798 kayıt numaralı “Çalınan İphone İçin Kasko Ve Garanti Kapsamında Destek Alamıyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
