Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kayıp Kargo Ve İade Sürecinde Mağduriyet: Media Markt Ve Kolay Gelsin'den Çözüm Bekliyorum
Hilal
14 Kasım 2025 22:40
410"."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanlış Numara Nedeniyle Teslim Edilmeyen İphone Siparişim Ve İade Belirsizliği
Semanur
18 Kasım 2025 20:19
42309.11.2025 tarihinde Media Markt’tan iPhone 17 marka telefonu 78.000 TL ödeyerek hesap kartı ile tek çekim şeklinde satın aldım. Sipariş numaram 282496597. Ürün, Kolay Gelsin firması tarafından üç kez dağıtıma çıkarıldı fakat siparişteki telefon numaram yanlış olduğu için teslimat gerçekleşmedi. Defalarca Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmeme rağmen numaram güncellenmedi ve kuryeye bilgi iletilmedi.
Son dağıtımda evde olmama rağmen “adres yanlış” olarak sisteme girildi ve kargo iade sürecine alındı. Şu an Kolay Gelsin’de iade görünüyor (kargo takip numarası: 150237014) ancak Media Markt, ürünün kendilerine ulaşmadığını söyleyerek iade ve para geri ödemesi işlemini başlatmıyor. Yaklaşık 10 gündür değişen bir şey olmadı; müşteri hizmetleri her aradığımda sadece “çözeceğiz” diyerek oyalıyor, net bir sonuç alamıyorum.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ürünün akıbetinden emin değilim. Siparişimin bir an önce iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Kasım 2025 08:48 (Şikayetten 12 saat sonra)
20 Kasım 2025 15:37
02 Aralık 2025 12:10
Benzer Şikayetler
Şule sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Bilgi Verilmiyor
Şule
15 Kasım 2025 01:23
33204.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram 281762750. 06.11.2025 tarihinde siparişim iptal edildi, ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş bedeli olan 78.868 TL’yi havale yoluyla ödedim. Konuyla ilgili olarak n...
5 Yorum
Mete sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen İphone Siparişimde Ücret İadesi Neden Hâlâ Yapılmadı
Mete
09 Kasım 2025 14:54
499Media Markt internet sitesi üzerinden 27.10.2025 tarihinde satın aldığım iPhone 17 siparişimi 13 gün önce iptal ettim. Sipariş numaram: 280759528. Ürün bedeli olan 77.999 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve iptal işlemini Media Markt’ın iade politikalarına uygun şekilde gerçekleştirdim. İptalden sonra ...
Media Markt Online Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum
Yücel
15 Kasım 2025 16:46
355Media Markt online mağazasından 3 gün önce 132.000 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: 283099903). Ürünün bugün teslim edileceği belirtilmişti fakat teslimat gerçekleşmedi. Hangi kargo şirketine verildiğiyle ilgili bilgiye ulaşamıyorum ve kargoyu takip edemiyorum. Ayrıca müşte...
Eşref sonuçtan hiç memnun değil
Media Markt'tan Alınan İphone Siparişi Teslim Edilmedi, İade Süreci Gecikti
Eşref
30 Eylül 2025 01:50
60619 Eylül tarihinde Media Markt internet sitesinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: 274908185). Ürün teslimat tarihi olarak 20 Eylül belirtilmişti, ancak ürün tarafıma ulaşmadı. 23 Eylül’e kadar bekledim, ürün gelmeyince müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptalini talep ettim ve i...
1 Destek
Yorumlar