to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İphone Siparişimde Ücret İadesi Neden Hâlâ Yapılmadı
Media Markt internet sitesi üzerinden 27.10.2025 tarihinde satın aldığım iPhone 17 siparişimi 13 gün önce iptal ettim. Sipariş numaram: 280759528. Ürün bedeli olan 77.999 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve iptal işlemini Media Markt’ın iade politikalarına uygun şekilde gerçekleştirdim.
İptalden sonra benden IBAN bilgilerimi istediler ve 3 gün içinde ücretin iade edileceğini söylediler. IBAN’ımı iletmeme rağmen belirtilen süre geçti, ancak hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Benzer sorunları daha önce de Media Markt ile yaşadım ve bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı mağduriyetim artıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli beklemem gerektiği söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Üstelik, hiç teslim almadığım ve kullanmadığım bir ürünün ücretini kredi kartıma yansıtıldığı için ödemek zorunda kalıyorum. Bu durum maddi olarak da mağdur olmama neden oluyor.
Bir an önce ücret iademin tarafıma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mete E. “İptal Edilen İphone Siparişimde Ücret İadesi Neden Hâlâ Yapılmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mete E. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için251031-016811 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Hala herhangi bir çözüm bulunmadı 48 saat sonra dönüş yapacağız yalanı devam ediyor herhangi bir dönüş yapılmadı param iade edilmedi müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayet var konuyu ele aldı deyip geçiştirip 48 saat sonra dönüş yapılacak yalanı söyleniyor işin sonu mahkemede bitecek anlaşıldı
Merhaba Mete E. 251031-016811 kayıt numaralı “İptal Edilen İphone Siparişimde Ücret İadesi Neden Hâlâ Yapılmadı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Mediamarkt
