Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Bilgi Verilmiyor

Sürekli aynı şey söyleniyor zaten mağduriyetim giderilmiyor

Hep yaptıkları süreç başlatıyoruz demek başka bir şey yok altı ustu para iadesi ne kadar zor olabilir

Hiçbir gelişme olmadı gerçekten ne zaman paramı iade edeceksiniz? Nereye başvuracağımı şaşırdım artık pes yani

Artık yardımcı bile olmuyorsunuz öyle bekliyoruz IBAN da yolladık kaç kere işlem başlattılar dekontta var ama sonuç yok

Yine hiçbir şey olmayan bir hafta. Daha ne kadar bekleyeceğiz savcılığa başvurmaya karar verdik buradan da sonuç alamıyoruz

1 ay olacak hala iade işlemini gerçekleştirmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurduk bekliyoruz her gün arıyoruz sanki dalga geçiyorlar bir çok insani da aynı durumdan mağdur etmişler asla güvenilmez sizinle ilgilenmeyen ciddiye almayan bir marka zaten ürün iptalini de kendileri yaptılar bizde yapmadık ne ürün ne para var ortada maalesef bekliyoruz

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 4 Kasım tarihinde iPhone 17 cep telefonu için sipariş verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden EFT ile yaptım. Ürün, daha sonra 6 Kasım civarında tarafımca herhangi bir iptal talebi olmamasına rağmen sistem tarafından iptal edildi; ancak ödediğim ücret halen hesabıma iade edilmedi. O günden bu yana 20’den fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde 'değerlendiriliyor' denilerek oyalandım, somut bir bilgi veya net bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi EFT ile yaptığım için elimde hem dekontum hem de sipariş numaram mevcut olmasına rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmadı. Uzun süredir paramı bekliyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de güvenimi zedeliyor. Ödemesini yaptığım, ancak iptal edilen bu siparişe ait tutarın, dekont ve sipariş numaram üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.