to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Satış Ve Kredi Bilgilendirmesiyle Yaşadığım Sorun
30.06.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt firmasından Apple marka telefon aldım. Apple telefonları hakkında hiçbir bilgim yoktu. Firmada satış danışmanı olarak çalışan T**** isimli personel ve yanında başka bir kadın çalışan, Apple firmasının önerdiği adaptör yerine bana çok daha yüksek fiyatlı başka bir adaptörü verip 'avantajlı paket' adı altında yaklaşık 10.000 TL tutarındaki ürünü almam için baskı yaptılar. Ödeme yöntemleri için 25.000 TL tutarında alışveriş kredisi kullanabileceğimi, vade farksız 3 taksit olacağını ve 1 ay ertelemeli ödeme yapılacağını belirttiler. Şartlar bana uygun olduğu için kabul ettim. Alışveriş kredisini nereden kullanacağımı sorduğumda, bana bir mail geleceği ve tüm detayların orada yer alacağı söylendi. Telefonumu benden isteyip tüm kredi işlemlerini kendileri yapıp, bana hangi kurumdan kredi çekildiğini bildirmeden adıma alışveriş kredisi tanımlattılar. Günlerce beklememe rağmen mail gelmedi. Kendi çabalarımla öğrendiğim alışveriş kredisinin detayları, bana söylenenlerle tamamen farklıydı. Verdikleri 'avantaj paketi' adı altındaki 10 bin TL tutarındaki ürünü iade almıyorlar. Personellerin satış odaklı çalışmaları nedeniyle müşteri memnuniyetinin sağlanması mümkün görünmüyor.
Merhaba Tuğba K. “Yanıltıcı Satış Ve Kredi Bilgilendirmesiyle Yaşadığım Sorun” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir iletişim sağlanmadı. Müşterilerinizi böyle oyalamak kurumunuzun vizyonuna ne kadar yakışık almaz siz müşteri direktörlerine bırakıyorum.
Merhaba Tuğba K. 250729-001670 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Yanıltıcı Satış Ve Kredi Bilgilendirmesiyle Yaşadığım Sorun” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Herkese Media Markt gidiyorsun anlamıyorum tabi ki para fazla alıyor ne yazık kı insanlar kandılrıyor gitme Gürgençler Vatan git en güveniyorum