to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Mersin Forum mağazasından 2023 yılının 6. ayında LG QNED model bir televizyon satın aldım ve bu ürün için uzatılmış garanti de yaptırdım. Televizyonum garanti süresi dolmadan bozuldu ve ürün için pert kararı verildi; ancak buna rağmen ne yeni televizyon veriliyor ne de mevcut ürün onarılıyor.
Uzatılmış garanti sözleşme numaram 00197.1287777’dir. Bu süreçte tarafıma sunulan çözümler son derece mağdur edici ve mantıksız oldu. Önce televizyonun bedeline karşılık saç kurutma makinesi gibi alakasız bir ürün teklif edildi, ardından da 17.550 TL tutarında bir hediye kartı verilebileceği, bu kartın da sadece Media Markt mağazalarında kullanılabileceği söylendi. Ödediğim toplam 20.738 TL ve yaptırdığım uzatılmış garantiye rağmen, paramı nakit iade etmeyip beni kendi mağazalarına ve daha düşük bir bedele mahkûm etmeye çalışmaları kabul edilebilir değildir.
Hem satış sırasında verilen bilgilerle hem de müşteri hizmetlerinden gelen cevaplarla birbirleriyle çelişen açıklamalar yapılıyor ve süreç netlikten tamamen uzak yürütülüyor. Uzatılmış garanti kapsamına rağmen görevlerini yerine getirmeyip sorumluluktan kaçan bir tutumla karşı karşıyayım.
Talebim çok nettir: Pert kararı verilen LG QNED televizyonum için, uzatılmış garanti kapsamında, birebir yeni televizyon ile değişimimin gerçekleştirilmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
25.02.2022 tarihinde Media Markt mağazasından Samsung marka bir televizyon satın aldım ve aynı anda Media Markt uzatılmış garanti hizmetini de tercih ettim. Uzatılmış garanti sözleşme numaram 01880.1010527, televizyonun seri numarası ise 06MA36merhaba01704 olup ürün 2023 yılında yetkili servis taraf...
20.05.2022 tarihinde Media Markt’tan LG 65QNED916PA model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma ek ücretle +2 yıllık uzatılmış garanti (sigorta) hizmeti satıldı. Satış sırasında bu hizmetin “her türlü arızayı kapsadığı” özellikle vurgulandı. Garanti süresi bitiminden sonra televizyo...
2 dakika önce 11.06.2019 yılında Mersin Forum Media Markt şubesinde 3.700 TL'ye Samsung marka televizyon satın aldım. 899 TL'ye de ek garanti yaptırıp garanti süresini 5 yıla çıkarttırdım. Televizyonun arıza yapmasından dolayı 05.05.2023 tarihinde garantiye gönderdim. 12 gün oldu kimse geri dönüş ya...
29.11.2019 tarihinde Antalya Media Markt'tan 55 ekran LG televizyonu için 5.039,00 TL ve uzatılmış garanti için 669,99 TL olmak üzere toplam 5.748,00 TL ödeyerek satın aldım. Televizyonum 2023 ayı başında daha 4 sene geçmeden ekranın alt kısmında parlaklıklar ve gölgelikler olmak üzere arızalandı. B...
2023 yılında Media Markt Marmara Park şubesinden Samsung marka televizyon, buzdolabı ve bulaşık makinesi aldım. Tüm ürünlerim için ek ücret ödeyerek 2 yıl uzatılmış garanti satın aldım. Satış sırasında bana, garanti süresi boyunca Samsung yetkili servisinin hizmet vereceği ve herhangi bir arızada üc...
Yorumlar