to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2023 tarihinde Media Markt üzerinden Dyson v8 Absolute dikey süpürge satın aldım ve ileride sorun yaşamamak için ayrıca uzatılmış garanti hizmeti de aldım. Buna rağmen bugün geldiğim noktada hem zamanımdan oldum hem de ürünüm arızalı ve özensiz bir şekilde tarafıma geri verilmeye çalışıldı.
Cihazımda tetik mekanizmasına basmama rağmen güç kesilmesi yaşanıyor ve filtre bölümünden normalden fazla hava çıkışı oluyordu. Bu nedenle 06.04.2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM Media Markt mağazasına giderek arıza kaydı oluşturdum ve ürünü teslim ettim. Bana tamir sürecinin en fazla 20 iş günü süreceği açıkça söylendi. Sürenin dolmasına iki gün kala, 01.05.2026 tarihinde arandım ve parça tedariğinin yaklaşık 6 hafta sürebileceği, bu süreci kabul edip etmediğim soruldu. Süpürgeyi bu halde kullanmam mümkün olmadığı için mecburen kabul etmek zorunda kaldım.
06.05.2026 tarihinde cihazın tamir ve bakım işlemlerinin tamamlandığı ve teslim alabileceğim bilgisi verildi. Ancak 07.05.2026 günü mağazaya gittiğimde tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadım. Temiz şekilde teslim ettiğim cihazın oldukça kirli ve özensiz bir durumda olduğunu gördüm. Mağazada yaptığım kontrolde ise en başta bildirdiğim güç kesilmesi arızasının hiç giderilmediğini, yani cihazın aslında tamir bile edilmeden bana teslim edilmek istendiğini fark ettim.
Uzatılmış garanti hizmeti için ekstra ücret ödemiş bir müşteri olarak yaşadığım bu süreç kabul edilebilir değildir. Hem verilen süreler tutulmamış, hem cihazım kirli şekilde geri verilmiş, hem de arıza aynen devam etmektedir. T093-25277-R-C numaralı işlemim kapsamında cihazımın sorununun gerçekten giderilmesini, bu mümkün değilse ürün değişimi sağlanmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
06.09.2023 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından Dyson v8 Absolute Dik Şarjlı Süpürge satın aldım. Satın alma esnasında mağaza çalışanları yoğun ısrar ve ikna çabasıyla bana uzatılmış garanti sattılar ve bu garanti kapsamında batarya değişiminin de yapılacağını özellikle ifade ettiler. Bu...
27.11.2021'de Media Markt Ankara-Etlik Antares'ten aldığım Dyson V8 Absolute Kablosuz Elektrikli Süpürge için, oradaki Dyson yetkilisinin ısrarı ve özellikle bataryanın yapılan uzatılmış sigorta ile değişebileceğini belirtmesi üzerine ekstra ücret ödeyerek 1 yıl cihaz koruma ve 3 yıl uzatılmış garan...
14.10.2023 tarihinde Media Markt mağazasından 19.999 TL bedelle Dyson v12 Detect Slim Absolute marka süpürge satın aldım. Satış ve kasa görevlileri, uzatılmış garanti yaptırmamı tavsiye ederek, bu garantiyle cihazın mevcut 2 yıllık garantisinin 5 yıla çıkacağını, kırılma ve çatlama gibi tüm arızalar...
22.10.2022 tarihinde MediaMarkt’tan Dyson V8 Absolute süpürgeyi satın aldık; ayrıca özellikle önerdikleri için ek garanti de yaptırdık. Cihaz bir süre sorunsuz çalıştı, ancak son dönemde süpürgeyi tam şarjdan çıkardığımız anda neredeyse anında kapanacak kadar hızlı bir şekilde şarjı bitmeye başladı....
Yorumlar