to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2021'de Media Markt Ankara-Etlik Antares'ten aldığım Dyson V8 Absolute Kablosuz Elektrikli Süpürge için, oradaki Dyson yetkilisinin ısrarı ve özellikle bataryanın yapılan uzatılmış sigorta ile değişebileceğini belirtmesi üzerine ekstra ücret ödeyerek 1 yıl cihaz koruma ve 3 yıl uzatılmış garanti sigortası yaptırdım.
Üründeki yavaşlamalar, süpürürken bataryanın hemen tükenmesi ve cihazımın genel bakımının yapılması için sigortaya güvenerek 16.05.2025'de ürünü satın aldığım Media Markt'a götürdüm. Mağazada Dyson 850 numarayı arayıp talep oluşturmam gerektiği söylendi ve uzun uğraşlar sonunda cihazı bakım için teslim ettim.
01.06.2025'de cihazı teslim almaya gittiğimde, görevliden ürüne hiçbir müdahale yapılmadığını öğrendim. "Pil ömrünün tamamlandığı, çekim gücünün filtre kaynaklı olduğu, fakat bataryanın ve filtrenin değişmeyeceği, teminat dışı olduğu" belirtilen bir yazı ile cihaz, hiçbir işlem yapılmadan ve üstelik kirli şekilde tarafıma iade edildi.
Ürünü aldığım tarihten (27.11.2021) itibaren cihazı kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde, titiz ve düzgün bir şekilde kullandım. Mağaza satıcısının tanıtımı ve özellikle bataryanın garanti kapsamında olup olmadığını sormam üzerine, satıcının özellikle bataryanın garanti kapsamında olduğu sözlerine güvenerek sigorta yaptırdım.
Bu işlemler sonucunda yanıltıldığımı düşünüyorum. BNP Paribas Cardif Sigorta aş tarafından yapılmış olan (Media Markt'ın sattığı) “1 Yıl Cihaz Koruma & 3 Yıl Uzatılmış Garanti Sigortası” kapsamında, ürünüme gerekli özenin gösterilmesini, bakımının ve batarya değişiminin yapılmasını ve/veya ödediğim tutarın günümüz koşullarına göre tarafıma iade edilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını önemle rica ederim.
27.11.2021 tarihinde Media Markt Ankara-Etlik Antares'den almış olduğum Dyson v8 absolute kablosuz elektrikli süpürge için, oradaki Dyson yetkilisinin ısrarı ve özellikle bataryanın yapılan uzatılmış sigorta ile değişebileceğini söylemesi üzerine ekstra ücret ödeyerek 1 yıl cihaz koruma & 3 yıl uzatılmış garanti sigortası yaptırdım. Üründeki yavaşlamalar, süpürürken bataryanın hemen tükenmesi ve cihazımın genel bakımının yapılması için yaptırmış olduğum sigortaya güvenerek, 16.05.2025 tarihinde ürünü satın aldığım Media Markt'a götürdüm. Mağazada Dyson 850 numarayı arayıp talep oluşturmam gerektiği söylendi ve uzun uğraşlar sonunda cihazı bakım için teslim ettim. 01.06.2025 tarihinde cihazı teslim almaya gittiğimde, görevliden ürüne hiçbir müdahale yapılmadığını öğrenerek "pil ömrünün tamamlandığı, çekim gücünün filtre kaynaklı olduğu fakat bataryanın, filtrenin vb. Değişmeyeceği ve teminat dışı olduğu" belirtilen bir yazı ile cihazım hiçbir işlem yapılmadan, üstelik kirli bir şekilde tarafıma geri iade edildi.
Ürünü aldığım tarihten (27.11.2021) itibaren cihazı kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde, titiz ve düzgün bir şekilde kullandım. Başta da belirttiğim gibi mağaza satıcısının tanıtımı ve özellikle bataryanın garanti kapsamında olup olmadığını sorarak (satıcının da özellikle bataryanın garanti kapsamındadır sözüne güvenerek - bu yapılan işlemlere göre kandırıldığımı düşünüyorum -) BNP Paribas Cardif Sigorta aş isimli sigorta şirketi tarafından yapılmış olan (Media Markt'ın satmış olduğu) “1 yıl cihaz koruma & 3 yıl uzatılmış garanti sigortası” kapsamında ürünüme gerekli özenin gösterilmesini, bakımının ve batarya değişiminin yapılmasını ve/veya ödemiş olduğum tutarın günümüz koşullarına göre olan bedelinin tarafıma iade edilmesi için gerekli incelemelerin ve işlemlerin yapılmasını önemle rica ederim.
3 yıl önce Media Markt İzmir-Hilltown'dan almış olduğum Dyson v15 absolute kablosuz elektrikli süpürge için, oradaki Dyson yetkilisi özellikle bataryanın yapılan uzatılmış sigorta ile değişebileceğini, süpürgelerin belli bir batarya ömrü olduğunu iletti. Sigorta yaptırırsanız, sigorta tarihinizin bi...
05/02/2022 tarihinde Gebze Center AVM'de bulunan Media Markt firmasından Dyson V8 marka şarjlı elektrik süpürgesi aldık. Cihazı aldığımız sırada cihazı bize tanıtan çalışan, 3 yıl ek garanti alarak, 2 yıllık garantinin 5 yıla çıkarılabileceğini ve bu garantiye bataryanın da dahil olduğunu, bataryanı...
05.02.2022'de Balıkesir 10 Burda AVM Media Markt mağazasından Dyson V8 Animal+ kablosuz süpürge satın aldım. Satış temsilcisi, garanti bitince motorun kesin arızalanacağını söyleyerek beni ikna etti ve yüksek bir fiyat olmasına rağmen 859 TL ödeyerek 3 yıl ek garanti yaptırdım. Aldıktan 2 yıl sonra...
Media Markt aracılığıyla Dyson'dan dik süpürge aldım (V12). Ayrıca 2021 yılında ek garanti için 1750 TL ekstra ücret ödedim ve 2 yıl garantisini uzattım. Ancak bataryası zayıfladığı için Media Markt'a götürdüğümde, bataryanın aksesuara girdiği gerekçesiyle karşılamadıklarını söylediler. Ben bu paray...
Yorumlar