Ana Sayfa
Media Markt
Fatura
Media Markt Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Sorumsuz Servis Mağduriyeti

ID:33554277

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Sorumsuz Servis Mağduriyeti

Nuray

Media Markt

02 Eylül 2025 16:39

248

25.08.2025 tarihinde Diyarbakır Forum Media Markt’tan Altus AL2104 model derin dondurucu satın aldım. Ürünün kurulumu için Diyarbakır Altus servisi eve geldi ve kurulumu gerçekleştirdi. Ancak ben çalıştığım için evde yoktum; ürünü, Türkçe bilmeyen bir yakınıma teslim etmişler. Akşam eve geldiğimde derin dondurucunun üst kapak kısmında darbe olduğunu fark ettim.

Hemen servisi arayarak durumu bildirdim ve servisin ürünü darbeli şekilde açıp, hızlıca kurulum yaptıktan sonra hemen ayrıldığını belirttim. Ardından hem Media Markt hem de servis ile tekrar iletişime geçtim ve yeni bir servis talebi oluşturuldu. Ancak gelen ikinci servis de üründeki darbe sorununu çözmedi, sadece kapağında problem olduğunu rapora yazmakla yetindi. Media Markt da bu rapordan tatmin olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yeni aldığım ürünü hiç kullanmadım, teslim edildiği andan itibaren kapağı darbeli şekilde bana verildi. Servisin dikkatsizliği ve süreçteki ilgisizlik nedeniyle ürünümün iade veya değişimi gerçekleşmedi. Fatura numaram: 40136341.

Kullanmadığım ve hasarlı teslim edilen Altus AL2104 derin dondurucunun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Media Markt

02 Eylül 2025 16:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Nuray A. “Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Sorumsuz Servis Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

02 Eylül 2025 19:19

Merhaba Nuray A. kayıt numaralı “Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Sorumsuz Servis Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Nuray

23 Aralık 2025 09:30

Mağduriyet devam ediyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Derin Dondurucuya Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Sürüyor

Onur

Media Markt

05 Ağustos 2025 17:14

289

31/07/2025 tarihinde Denizli Media Markt şubesinden Altus al 809 nfe model derin dondurucu satın aldım. Ürün kapalı kutu olarak teslim edildi ve ertesi gün Altus servisi gelip kutuyu açtı. Kutunun açılmasıyla birlikte derin dondurucunun sağ yan tarafında küçük bir ezik ve çizik olduğu tespit edildi,...

Mizgin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilen Derin Dondurucuda Eksik Parça Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Mizgin

Media Markt

08 Temmuz 2025 17:01

289

"Aradılar konu ile ilgili görüştük. Sorunu Altus Yetkili servisi ile görüşmemin daha doğru olacağını ilettiler. Altus yetkili servisi de aradı. Teşekkürler…"

Teslim Edilen Derin Dondurucuda Eksik Parça Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Teslimat Ve Ürün Hasarı Kabusu

Burcu

Media Markt

08 Mart 2024 00:07

542

Media Markt dan derin dondurucu satın aldık. Bize teslimatı saat 15:00 ile 19:00 arasında yapacaklarını söylediler fakat akşam 20:00 da alel acele bir şekilde getirip biri dondurucuyu yerine koyarken diğeri teslim aldığımıza dair imza attırdı ve gittiler. Ertesi gün servis geldi ve kurmak için kutuy...

1 Destek

Recep sonucu yetersiz buldu

Media Markt Hasarlı Derin Dondurucu Teslimatı Ve Değişim Sorunu

Recep

Media Markt

14 Ekim 2025 13:18

269

07/10/2025 tarihinde Media Park Korupark şubesinden satın aldığım Altus al 611 e model derin dondurucu, teslimat sırasında üç farklı köşesinde ezikler olacak şekilde hasarlı geldi. Ürünü getiren nakliyecilere durumu gösterdiğimde, "Bize böyle verdiler" diyerek herhangi bir işlem yapmadan teslimatı g...

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Derin Dondurucu Değişimi İçin Mağduriyet Yaşıyoruz

Orhan

Media Markt

30 Ağustos 2025 11:21

261

26.08.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Forum AVM’de bulunan Medya Markt’tan Altus AL2104 e model derin dondurucu (Seri No: 105670, Servis Fiş No: 498609728) satın aldık. Ürün evimize getirildiğinde ayıplı olduğunu fark ettik ve hemen şirket yetkilileriyle iletişime geçtik. Ancak, malın ayıplı olm...