to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Sorumsuz Servis Mağduriyeti
25.08.2025 tarihinde Diyarbakır Forum Media Markt’tan Altus AL2104 model derin dondurucu satın aldım. Ürünün kurulumu için Diyarbakır Altus servisi eve geldi ve kurulumu gerçekleştirdi. Ancak ben çalıştığım için evde yoktum; ürünü, Türkçe bilmeyen bir yakınıma teslim etmişler. Akşam eve geldiğimde derin dondurucunun üst kapak kısmında darbe olduğunu fark ettim.
Hemen servisi arayarak durumu bildirdim ve servisin ürünü darbeli şekilde açıp, hızlıca kurulum yaptıktan sonra hemen ayrıldığını belirttim. Ardından hem Media Markt hem de servis ile tekrar iletişime geçtim ve yeni bir servis talebi oluşturuldu. Ancak gelen ikinci servis de üründeki darbe sorununu çözmedi, sadece kapağında problem olduğunu rapora yazmakla yetindi. Media Markt da bu rapordan tatmin olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yeni aldığım ürünü hiç kullanmadım, teslim edildiği andan itibaren kapağı darbeli şekilde bana verildi. Servisin dikkatsizliği ve süreçteki ilgisizlik nedeniyle ürünümün iade veya değişimi gerçekleşmedi. Fatura numaram: 40136341.
Kullanmadığım ve hasarlı teslim edilen Altus AL2104 derin dondurucunun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nuray A. “Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Sorumsuz Servis Mağduriyeti” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Nuray A. kayıt numaralı “Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Sorumsuz Servis Mağduriyeti” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Mağduriyet devam ediyor
