to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt İade Sürecinin Uzaması Ve Ürünümün Alınmaması
Media Markt’tan satın aldığım Dreame robot süpürgenin iadesi için, kutusunu hiç açmadan ve cayma hakkım kapsamında 8 Ağustos 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum (Sipariş No: 270023915). İade işleminin başlatılmasının üzerinden 25 gün geçmesine rağmen, ürünüm hâlâ adresimden alınmadı.
Bu süreçte hem telefonla hem de e-posta yoluyla en az 10 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum. Ancak her defasında sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün alınmasını beklediğim adres: Yeşilyurt Mahallesi Galip Erenoğlu Caddesi No: 47 p** k*** *, Apartman: 1B, Daire: 9 Başiskele / Kocaeli.
İade sürecinin bu kadar uzun sürmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünümün bir an önce adresimden alınmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmet D. “İade Sürecinin Uzaması Ve Ürünümün Alınmaması” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ahmet D. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250825-013106 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
11. Kez kayıt oluşturuldu ve bilmem kaçıncı kez süreç başlatıldı. Aradan 2 gün geçmesine rağmen yine sonuç yok, çözüm yok, ilgi yok. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor. Böyle bir sorumsuzluk hiçbir firmada görmedim.
Merhaba Ahmet D. 250825-013106 kayıt numaralı “Media Markt İade Sürecinin Uzaması Ve Ürünümün Alınmaması” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Merhaba sorununuz çözüldü mü?