to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Beylikdüzü Haramidere mağazasından 41893842 numaralı siparişimle Karcher SV7 buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadım, yalnızca kutusunu açtım. Ancak ürünün boyutunun beklediğimizden büyük olması nedeniyle iade veya değişim yapmak istedik. Mağazaya gittiğimizde, ürünü tanıtmalarını rica ettik fakat bize yalnızca Youtube.com üzerinden video izleyebileceğimiz söylendi ve detaylı bilgi verilmedi.
İade talebim için mağazaya başvurduğumda, kutusu açıldığı gerekçesiyle iade alınamayacağı belirtildi. Ürünü hiç kullanmadığımızı ve sadece kutusunu açtığımızı belirtmemize rağmen yardımcı olunmadı. Yaklaşık 3 gündür çözüm bekliyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde yardımcı olunmadı.
38.000 TL ödeme yaptık ve ürün 2 yıl garanti kapsamında. Ürünle ilgili herhangi bir hasar, eksiklik veya farklı bir durum yoktur. Satın alma ve iade sürecinde bize iade veya değişim koşulları hakkında herhangi bir bilgi verilmedi. Beklentim, ürünün farklı bir ürünle değişiminin sağlanmasıdır.
Yaklaşık 3 hafta önce Media Markt Serdivan mağazasından Karcher marka SV7 model buharlı temizleyici aldım. Makineyi alış amacım, duvarlardaki küf problemiydi. Satıcı personele bunu defalarca sorarak teyit ettim, temsilci arkadaşa duvarlardaki küfü temizlemek için aldığımı defalarca söyledim ve kendi...
Kasım ayında Media Markt sitesinden online olarak Karcher S3 buharlı temizleyici aldım. Kullanmak için paketi açtığımızda buhar vermediğini fark ettik. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Aydın’daki mağazaya götürerek Karcher yetkilisinin incelemesi sonucu para iadesinin yapılabileceğini söylediler. ...
Karcher SC5 Easy Fix İron Pug buharlı temizlik cihazını Media Markt İstanbul Beylikdüzü mağazasından aldım ve ürün garanti kapsamında. Aldığım günden bu yana aynı arızayı sürekli yaşıyorum. Cihaz defalarca servise gitti, her seferinde sadece parçası değiştirilip geri gönderildi ancak sorun tekrar te...
Media Markt firmasından 11.11.2024 tarihinde Karcher buhar temizlik makinesi aldım. Ertesi gün kendilerini aradım; makineden beklediğim performansı alamadım ve ayrıca halımı makine mahvetti. İade talebinde bulundum, ancak bana kutunun açıldığını ve kullanıldığı için iade şartlarına uygun olmadığını ...
Yorumlar