to read complaints and reviews, or file yours.Kutusu Açılan Ürün İçin İade Ve Değişimde Mağduriyet Yaşıyorum
Media Markt Beylikdüzü Haramidere mağazasından 41893842 numaralı siparişimle Karcher SV7 buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadım, yalnızca kutusunu açtım. Ancak ürünün boyutunun beklediğimizden büyük olması nedeniyle iade veya değişim yapmak istedik. Mağazaya gittiğimizde, ürünü tanıtmalarını rica ettik fakat bize yalnızca Youtube.com üzerinden video izleyebileceğimiz söylendi ve detaylı bilgi verilmedi.
İade talebim için mağazaya başvurduğumda, kutusu açıldığı gerekçesiyle iade alınamayacağı belirtildi. Ürünü hiç kullanmadığımızı ve sadece kutusunu açtığımızı belirtmemize rağmen yardımcı olunmadı. Yaklaşık 3 gündür çözüm bekliyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde yardımcı olunmadı.
38.000 TL ödeme yaptık ve ürün 2 yıl garanti kapsamında. Ürünle ilgili herhangi bir hasar, eksiklik veya farklı bir durum yoktur. Satın alma ve iade sürecinde bize iade veya değişim koşulları hakkında herhangi bir bilgi verilmedi. Beklentim, ürünün farklı bir ürünle değişiminin sağlanmasıdır.
Merhaba Dilara Y. “Kutusu Açılan Ürün İçin İade Ve Değişimde Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Dilara Y. 250902-020024 kayıt numaralı “Kutusu Açılan Ürün İçin İade Ve Değişimde Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Ben bu kadar rezil firma görmedim Eğer alışveriş yapmadıysanız ve yapmayı düşünüyorsanız sakın yapmayın. Arayıp ilgilendim kısmı aynı şeyler biz bir şey yapamıyoruz firmanın kendi kuralları işte açılmayan bir ürünü kapıdan çıkardığınız anda iade almıyorlar veya değişim yapmıyorlar kesinlikle ama kesinlikle bir daha sizden alışveriş yapmayacağım Tüketici Hakları'na da başvurdum sizin o iğrenç yüzünüzü ortaya çıkaracağım inşallah batarsınız hakkımı helal etmiyorum
