to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Gaziemir Optimum şubesinden yaklaşık 9 ay önce satın aldığım Delonghi marka kahve makinem yaklaşık 1 aydır elektrik gelmeme sorunu yaşıyor. Ürünü yetkili servise götürdüğümde inceleme yapıldı ve tarafıma iade veya değişim onayı verildi.
Servisten aldığım bilgiye göre kullandığım modelde kronik ana kart arızası olduğu, bu nedenle üretiminin durdurulduğu ve bu yüzden birebir değişim yapılamadığı belirtildi. Bunun üzerine bana farklı bir kahve makinesi verebileceklerini, ancak bunun için 11.000 TL fark ödemem gerektiğini söylediler. Ürünün kronik arızalı olduğu ve üretiminin durdurulduğu ifade edilmişken, benden ek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayıplı ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden, kronik sorunu bulunmayan uygun bir model ile değişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin incelenmesi için T504-**72R-C numaralı servis kaydımın dikkate alınmasını rica ediyorum.
Media Markt’tan aldığım Delonghi marka kahve makinem arıza yaptığı için 13 Aralık’ta İstanbul Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasına teslim ettim. Aradan 38 gün geçmesine rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu süre içinde mağaza ile yaptığım üç ayrı görüşmede her seferinde farklı bilg...
22 Mart 2025 tarihinde Media Markt Forum İstanbul şubesinden Delonghi Magnifica Plus ecam 320 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü çok kısa süreli, özenli kullanmama rağmen ekran yüzeyinde hafif bir çizik fark ettim ve 8 Nisan 2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. İlk servise gönderdiğimde ç...
Media Markt’tan satın aldığım Delonghi marka kahve makinem yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Arıza nedeniyle ürünü yetkili servise götürdüm ve servis ürüne iade/değişim raporu verdi. Bu rapora rağmen Media Markt, ürünün stoklarında olmadığını söyleyerek değişim işlemini gerçekleştirmiyor. Servis değişim...
Media Markt Gebze Center şubesinden 12 Mayıs da Anneler gününde aldığımız Delonghi ecam 290.61. SB kahve makinesi çalıştırdığımızda bozuk çıktı. Firma ürünü hiç kullanmadığımız halde yetkili servise yönlendirdi. Ürünün ana kartının değişmesi gerektiği bilgisi verildi. Bende ürünü iade talep etmeyip ...
Ankara Optimum Media Markt'tan De'Longhi marka kahve makinesi aldım. Üründe üretim hatası olduğunu fark ettim. Su tankının yerine oturmaması, arkasındaki temizlenmesi gereken aparatın çıkmaması ve kahve kalitesinin mağazada deneyimlediğimden çok altında olması gibi sebeplerden dolayı değişim veya üc...
Yorumlar