to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez Servise Giden Roborock S8'in Şarj İstasyonu Sorunu Hâlâ Çözülmedi
Roborock s8 model robot süpürgemi 14.02.2024 tarihinde Media Markt Optimum Ankara mağazasından satın aldım. Cihaz ara sıra şarj istasyonunu bulamıyor ve bu nedenle temizlik sonrasında istasyona dönemiyor. Bu sorun nedeniyle cihazı üç kez servise gönderdim, ancak her seferinde “bir sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Sorun devam ettiği için tekrar servise göndermem istendi.
Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde aynı cevabı aldım. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Üç kez servis görmesine rağmen problem devam ettiği için ürün değişimi talep ediyorum.
Müşteri/servis numaram: T00556138-R-C.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Eda B. “Üç Kez Servise Giden Roborock S8'in Şarj İstasyonu Sorunu Hâlâ Çözülmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Eda B. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251017-035903 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Eda B. 251017-035903 kayıt numaralı “Üç Kez Servise Giden Roborock S8'in Şarj İstasyonu Sorunu Hâlâ Çözülmedi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Bana sadece şunu açıklayın ekstra ücret ödeyip neden sizden alıyoruz. Online platformlardan almıyoruz da sizden alıyoruz.
