Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Üç Kez Servise Giden Roborock S8'in Şarj İstasyonu Sorunu Hâlâ Çözülmedi

ID:33963967

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Üç Kez Servise Giden Roborock S8'in Şarj İstasyonu Sorunu Hâlâ Çözülmedi

00:00

Eda

Media Markt

16 Ekim 2025 10:27

383

Roborock s8 model robot süpürgemi 14.02.2024 tarihinde Media Markt Optimum Ankara mağazasından satın aldım. Cihaz ara sıra şarj istasyonunu bulamıyor ve bu nedenle temizlik sonrasında istasyona dönemiyor. Bu sorun nedeniyle cihazı üç kez servise gönderdim, ancak her seferinde “bir sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Sorun devam ettiği için tekrar servise göndermem istendi.

Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde aynı cevabı aldım. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Üç kez servis görmesine rağmen problem devam ettiği için ürün değişimi talep ediyorum.
Müşteri/servis numaram: T00556138-R-C.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Media Markt

16 Ekim 2025 10:33 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba Eda B. “Üç Kez Servise Giden Roborock S8'in Şarj İstasyonu Sorunu Hâlâ Çözülmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

17 Ekim 2025 16:50

Merhaba Eda B. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251017-035903 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

22 Ekim 2025 15:17

Merhaba Eda B. 251017-035903 kayıt numaralı “Üç Kez Servise Giden Roborock S8'in Şarj İstasyonu Sorunu Hâlâ Çözülmedi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Eda

23 Ekim 2025 15:56

Bana sadece şunu açıklayın ekstra ücret ödeyip neden sizden alıyoruz. Online platformlardan almıyoruz da sizden alıyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Tamir Edilmeyen Robot Süpürge İçin Değişim Talebim Reddedildi

Kübra

Media Markt

24 Ağustos 2025 14:18

430

2023 Mart ayında Ankara Optimum Media Markt mağazasından Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünün bataryasıyla ilgili ileride bir sorun yaşarsam, ek ücret karşılığında değişim yapılacağı da satış sırasında özellikle belirtildi. Yaklaşık iki ay önce cihazımda radar sensör hatası oluştu...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Roborock S8 Pro Max Süpürgede Performans Sorunları Ve İade Reddi

Deniz

Media Markt

04 Eylül 2025 23:23

546

03.08.2025 tarihinde Media Markt Ankara Ankamall mağazasından Roborock S8 Pro Max model robot süpürgeyi, satış danışmanının önerisiyle daha iyi çekim gücü ve silme performansı olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak ürünü eve getirip yalnızca 2-3 kez kullandığımda, cihazın haritalama sonrası yuvayı b...

Roborock S8 Pro Max Süpürgede Performans Sorunları Ve İade Reddi

1757070725367.robok.jpg

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Süpürge Garanti Sorunları Ve Yetersiz Destek

İlknur

Media Markt

13 Nisan 2025 14:02

1.118

08.08.2023 tarihinde Ankamall Media Markt mağazasından Roborock Q7 max robot süpürge ve 3 yıl uzatılmış (08.2028e kadar) garanti satın aldım. İlgili tarihten beri de cihazı kullanmaya devam ediyorum. Fakat 09.2024 tarihinde beri süpürge maksimum vakum gücünde çalışmasına rağmen düzgün süpürmüyor. Ma...

Roborock Süpürge Garanti Sorunları Ve Yetersiz Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Perte Çıkarılan Robot Süpürge İçin Yetersiz Teklif Ve Mağduriyet

Elif

Media Markt

20 Ekim 2025 21:34

1.095

2022 yılında Media Markt Eskişehir Vega Outlet mağazasından satın aldığım Roborock q7 Max robot süpürgem uzatılmış garanti kapsamındadır. 2 Ekim 2025 tarihinde cihazımı Bursa’daki Media Markt servisine garanti kapsamında gönderdim. 20 Ekim’de tarafıma, cihazın “perte çıkarıldığı” ve karşılığında 7.7...

2 Yorum

Ökkeş sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ek Garanti İptal Sorunu Ve Garantisiz Ürün Değişimi

Ökkeş

Media Markt

05 Mayıs 2024 23:32

1.887

Media Markt Özdilek Park şubesinden 05 Mayıs 2023 tarihinde Roborock robot süpürge aldım. Ürüne binbir süsleme ile tavsiye edilen ek garanti de aldım. Ancak mevcut garantisinden bile faydalanamadım. Arızalanan ürünüm bir türlü tamir edilemedi ve tüketici halem heyeti kararı ile birkaç gün önce ürünü...