Media Markt ve fg Grup Uzatılmış Garanti Rezaleti – Tüketiciyle Dalga Geçiliyor!
Şikayet Metni:
Media Markt’tan aldığım Roborock marka süpürge için uzatılmış garanti yaptırdım.
Ürün arıza yaptıktan sonra tüm süreci defalarca arayarak, mağazaya giderek, mail atarak takip ettim.
Ancak her defasında aynı cevabı alıyorum:
“Ürününüz onarılamıyor, perte ayrılmıştır, başka işlem yapılamaz.”
Bu nasıl bir sistem?
Ürünü satın alırken “kapsamlı koruma, değişim veya tamir garantisi” diye anlatıyorsunuz, iş mağduriyete gelince herkes topu birbirine atıyor.
Media Markt “bizimle ilgisi yok sigorta bakıyor” diyor, sigorta firması fg Grup deseniz, ulaşılacak yer yok!
Ortada kimse yok, sadece oyalama ve bahaneler var.
Ürünün parçası yok ya da pahalı olduğu için yapılmadığını söylüyorsunuz ama bu benim sorunum değil!
Ben ürünün sigortasını keyfim için yaptırmadım, “güvence” olsun diye yaptırdım.
Bu yapılan tamamen tüketiciyle dalga geçmektir.
Artık oyalama istemiyorum.
Onarım yapılamıyorsa değişim istiyorum.
Bu süreçte Media Markt ve fg Grup ikilisi yüzünden hem zaman hem maddi kayıp yaşadım.
Bu yaşananları Sigorta Tahkim Komisyonu, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e sunacağım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar