Trendyol Faturasındaki Yanlış T.C. Kimlik Numarası Ve Çözüm Bulunamaması

Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından 14.04.2026 tarihinde Altus al cm 101254 mc model çamaşır makinesi satın aldım. Tüm bilgilerim Trendyol sisteminde doğru şekilde kayıtlı olmasına rağmen, kesilen faturada T. C. Numaram yerine “1111111111” yazılarak fatura düzenlenmiş.

Kendi faturamı, doğru T. C. Bilgilerimle tekrar düzenlemelerini talep ettiğimde ise, “bunu iptal edemeyiz, yapabilecek bir şey yok” şeklinde gayriciddi bir yaklaşımla karşılaştım. Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem Media Markt tarafıyla görüştüğüm halde, bu hatanın düzeltilemeyeceği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram TJ12026000546127’dir.

Ben, satın almış olduğum ürün için, kendi adıma ve doğru T. C. Kimlik numaramla yasal olarak geçerli bir fatura düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.