Siparişimin İptali Ve Bilgi Eksikliği Hakkında Açıklama Talebi

Fadime

Media Markt

03 Ocak 10:16

257

26 Aralık’ta Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Altus al kam 954 m9 ısı pompalı kurutma makinesi siparişi verdim, teslimat tarihi 30 Aralık olarak görünüyordu. Trendyol’da sipariş numaram 10823474421 ve sistemde hâlâ “yolda/kargoda” olarak aktif görünüyor. Ancak Media Markt tarafında siparişim iptal edilmiş durumda.

Ne Media Markt’tan ne de Trendyol’dan adıma yapılmış bu iptal ya da olası iade işlemiyle ilgili tek bir SMS, e‑posta veya bilgilendirme almadım. Bana sorulmadan, onayım alınmadan siparişimin nasıl iptal edildiğini ve gerekirse iade işleminin hangi gerekçeyle yapıldığını öğrenmek istiyorum. Trendyol asistanına her bağlandığımda sadece “ürününüz kargoda” bilgisi veriliyor, oysa Media Markt işlemin bende iade/iptal göründüğünü söylüyor ve hiçbir net açıklama yapmıyor.

Siparişimin gerçekten iptal edilip edilmediğinin açıkça belirtilmesini, eğer iptal edildiyse tarafıma neden bilgi verilmediğinin açıklanmasını ve ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım bilgi eksikliğinin ve çelişkili sistem kayıtlarının bir an önce düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurutma Makinesi Teslim Edilmedi, Param Eksik İade Edildi Ve Mağdur Edildim

Birol

Media Markt

15 Ağustos 2025 23:17

389

28 Temmuz’da Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus 9 kilo ısı pompalı kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 9625265706. Ürünün teslimat adresi Rize olmasına rağmen, Media Markt adresin uyumsuz olduğunu iddia ederek teslimatı gerçekleştirmedi. Ancak adresimde herhangi bir sor...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslimat Tarihi Ve Kargo Bilgisi Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor

Ayşe

Media Markt

18 Kasım 2025 10:55

453

17 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus al km 954 m model kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: tj02025004119718. Ürünün toplam bedelini 15.500 TL olarak kredi kartı ile ödedim. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak 18 Kasım Salı günü 00.00 görünüyor, anc...

Teslim Edilmeyen Kurutma Makinesi: Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mesut

Media Markt

18 Aralık 2025 14:07

308

10 Aralık 2012 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus km 954 model kurutma makinesi satın aldım ancak ürünüm bugüne kadar hiç teslim edilmedi. Ne kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme alabildim. İlgili Trendyol sipariş numaram 10775063637, kargo teslimat si...

teslim-edilmeyen-kurutma-makinesi-bilgilendirme-ve-destek-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

teslim-edilmeyen-kurutma-makinesi-bilgilendirme-ve-destek-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Teslimat Tarihi 22 Aralık Olan Kurutma Makinesi Kargoya Verilmedi

Nurise

Media Markt

24 Aralık 2025 18:18

167

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Teslimat tarihi 22 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 24 Aralık olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. 7370253889 numaralı siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme yok. Uzun süredir beklememe...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

İrem

Media Markt

27 Ekim 2025 00:54

219

17 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus marka 10 kilogram cam kapaklı bir kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 101yb). Ancak bana teslim edilen ürün, 8 kilogramlık cam kapaksız bir makineydi ve kutunun üzerindeki isim kısmı karalanmış, adres ise benim adresim değ...