Kurumsal Faturam Hatalı, Düzeltme Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Media Markt aracılığıyla Altus km954M 9 kg ısı pompalı çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Sipariş oluşturma aşamasında kurumsal fatura için gerekli tüm vergi ve firma bilgilerimi eksiksiz verdim ve özellikle faturanın kurumsal kesilmesini istedim. Buna rağmen fatura, verdiğim bilgilere uygun şekilde değil, farklı şekilde düzenlenmiş.

Vergi açısından bu faturanın kurumsal kesilmesi benim için önemli olduğu için konuyu düzeltmek amacıyla iptal ve yeniden faturalandırma talebinde bulundum. Ancak Media Markt tarafı faturayı düzeltmek yerine siparişi iptal etmem gerektiğini, sonrasında yeniden fatura kesilebileceğini söylüyor ve mevcut hatalı faturayı düzeltmiyorlar. Şu ana kadar bu konuda herhangi bir çözüm üretilmedi.

Sipariş numaram 5144**68_1’dir. Verdiğim kurumsal bilgilere uygun şekilde, yasal mevzuata uygun kurumsal faturamın düzenlenmesini ve bu hatanın hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.