to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihine Uymayan Kargo Ve İletişim Eksikliği
Media Markt üzerinden 31.12.2025 teslimat tarihini özellikle seçerek TCL 55 inç bir televizyon satın aldım. Ancak kargom Kartur firmasında hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve seçmiş olduğum teslimat tarihinde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Teslimatın yapılmadığını ve sipariş durumunun değişmediğini aynı gün içinde fark ettim. Yoğunluk sebebiyle gecikme yaşanabilir, bunu anlayabiliyorum ancak seçilen teslimat tarihine uyulmayacaksa müşteriye bu seçenek neden sunuluyor ve neden bilgilendirme yapılmıyor, bunu kabul edemiyorum. Kartur’un iletişim bilgilerine de ulaşamadığım için kargo tarafıyla hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım.
Bu süreçte ne Media Markt ne de Kartur tarafından benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi. Ben, en azından net bir teslimat tarihi verilmesini ve bu konuda ivedilikle benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 293971382.
