to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Randevusunun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
16 Nisan günü 10.00–15.00 saatleri arasında randevulu teslimat ile gelmesi gereken çamaşır makinem belirtilen zaman aralığında teslim edilmedi. Teslimat için işlerimi gücümü bırakıp yaklaşık beş saat boyunca evde beklemek zorunda kaldım, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi veremediler ve sadece kayıt açtıklarını, 48 saat beklemem gerektiğini söylediler. Bunun dışında hiçbir çözüm, alternatif teslimat saati ya da yeni bir randevu da sunulmadı. Uygulamadan yaptığım bu alışverişte, randevulu teslimat sözünün tutulmaması ve tüm sorumluluğun müşteriye yüklenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numaram 308128319’dur. Ürünümün acilen nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede net bir teslimat saati verilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
