to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan günü 10.00–15.00 saatleri arasında randevulu teslimat ile gelmesi gereken çamaşır makinem belirtilen zaman aralığında teslim edilmedi. Teslimat için işlerimi gücümü bırakıp yaklaşık beş saat boyunca evde beklemek zorunda kaldım, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi veremediler ve sadece kayıt açtıklarını, 48 saat beklemem gerektiğini söylediler. Bunun dışında hiçbir çözüm, alternatif teslimat saati ya da yeni bir randevu da sunulmadı. Uygulamadan yaptığım bu alışverişte, randevulu teslimat sözünün tutulmaması ve tüm sorumluluğun müşteriye yüklenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numaram 308128319’dur. Ürünümün acilen nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede net bir teslimat saati verilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Media Markt'tan TV sipariş verdim, teslimat saati de seçilebildiği için mağazadan almak yerine evime gelsin seçeneğini seçtim. Fakat teslimat için bugün arandım, bizde teslimat saati görünmemekte, evde değilseniz bugün teslim edilemeyeceği söylendi. Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ve büyük b...
13 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’tan Bosch GSV24VWE0N e Enerji Sınıfı 173 L derin dondurucu siparişi verdim (Sipariş No: 823323547). Ürünün 18 Kasım’da Başiskele/Kocaeli adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 19 Kasım olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde 'kargoya ...
2 Temmuz tarihinde Media Markt'tan çamaşır makinesi satın aldım. Yazlıkta olduğumuz ve süremiz kısıtlı olduğundan dolayı Media Marktın "randevulu teslimat" hizmetinden de faydalanmak adına burayı tercih ettim. 5 Temmuzda teslim edilmesi gereken ürün 4 Temmuzda Kartur diye bir kargo firmasına verildi...
18 Şubat tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram 301299015_1 olmasına rağmen ürünüm 12 gündür tarafıma teslim edilmedi. Media Markt’ı aradığımda sistemlerinde siparişimin teslim edilmiş göründüğü söyleniyor, ancak lojistik firmasını a...
28 Şubat günü saat 16.00 civarında Afyon Media Markt mağazasından 302635561 sipariş numaralı Dyson saç aletini satın aldım. Ödememi yaptıktan sonra ürünü teslim almak için mağazada tam 2 saat bekletildim. Ödeme sonrasında sadece teslimat için bu kadar uzun süre bekletilmemin sebebi olarak tarafıma ...
Yorumlar