to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Demirtaş Şubesinde Bozuk Dondurma Ve Sağlık Riski
Bugün sabah Şok market ’in Demirtaş Osmangazi şubesinden 850 ml’lik Antep fıstığı, Madagaskar vanilyası ve bitter çikolatalı Carte d’Or dondurma satın aldım. Marketten çıktıktan sonra yaklaşık iki dakika içinde eve ulaştım ve dondurmayı hemen açtım. Kapağını açtığımda dondurmanın üstünün komple kristalleşmiş olduğunu gördüm, tadına baktığımda ise çiğnenmeyen, plastik gibi bir kıvamı olduğunu ve normal şekilde erimediğini fark ettim. Tadı da son derece kötüydü.
Bu durumu fark edince tekrar şubeye gidip aynı marka diğer dondurmalara da baktım ve hepsinin aynı şekilde kristalleşmiş ve bozulmuş olduğunu gördüm. Ürün değişimi yaptılar ancak verilen diğer dondurma da bozuk çıktı. Hem sağlığım açısından endişe duydum hem de bu durumdan hiç memnun kalmadım.
Şok market yetkililerinin özellikle Demirtaş Osmangazi şubesindeki soğuk hava/dondurma dolaplarının ve bu markaya ait ürünlerin saklama koşullarını acilen kontrol etmelerini, gerekli uyarıların yapılmasını ve bu bozulmuş ürünlerin raflardan kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir sorunla başka müşterilerin karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
