Teslimat Randevusu Tutulmaması Ve Bilgilendirme Yokluğu

Media Markt online mağazasından verdiğim 319244742_1 numaralı siparişim için 14 Temmuz 2026 tarihinde 19:00–22:00 saatleri arasında randevulu teslimat seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen belirtilen saat aralığında ürünüm teslim edilmedi.

Siparişlerim ekranından durumu kontrol ettiğimde, kargonun ancak 13 Temmuz gecesi, yani teslimat randevusundan bir gün önce kargoya verildiğini ve sevkiyatın fiilen başlamamış olduğunu gördüm. Bu durumda tarafıma sunulan teslimat randevusunun gerçekçi olmadığı, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadığı ortaya çıkmaktadır.

Teslimat randevusunun tutulmaması ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durumun neden yaşandığının açıklanmasını ve ürünümün en kısa sürede, ek bir gecikme olmaksızın adresim Antalya Muratpaşa Sedir Mahallesi’ne teslim edilmesini talep ediyorum.