Teslim Tarihi Kaçırıldı, Televizyon Hâlâ Kargo Beklemede

Media Markt’ın online mağazasından 15.02.2026 tarihinde Grundig 55 gho 9700 ss5 model televizyon satın aldım. Sipariş numaram 300921718, ödediğim tutar 39.899 TL’dir. Sipariş oluşturulurken teslim tarihi 18.02.2026 olarak görünmesine rağmen ürün belirtilen tarihte tarafıma ulaşmadı.

Bugün itibarıyla üzerinden 2 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ “kargo kabul” aşamasında bekliyor, kargoya dahi verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve bu ürüne zamanında ihtiyacım olduğu için özellikle bu teslim tarihine güvenerek sipariş verdim. Ürünün daha fazla gecikmeden, hiç vakit kaybetmeden kargoya verilerek tarafıma acilen ulaştırılmasını talep ediyorum.