to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim tarihinde, ekte kayıt formu bulunan Airpods 2 model Apple kulaklığımı Zorlu Media Markt şubesine kasko kapsamında teslim ettim. Sağlanan %70 iade teklifini kabul etmedim ve ürünümü geri istedim. 8 Kasım'da müşteri temsilcileriniz ürünümün mağazada olduğunu söyledi, ancak teslim almaya gittiğimde ürünü bulamadılar. 13 Kasım’da tekrar mağazaya gittim, yine ürünü bulamadılar. 14 Kasım’da tarafıma mesaj geldi, tekrar mağazaya gittim fakat yine ürünüm bulunamadı. Şu anda kimseden dönüş alamıyorum; onarım servisini aradığımda telefonlarıma cevap verilmiyor, mağazalarınıza da ulaşamıyorum.
Ayrıca, sadece 3 aylık olan ürünümde kutu üzerindeki izlerin kasko kapsamında olmadığı, kaskonun hiçbir anlamı olmadığı ve yenisiyle değişim yapılmadığı bilgisi verildi. Satış temsilciniz kasko yaptırmadan önce ürün değişimi yapılabileceğini belirtmişti. Ürünü gönderdiğimde ve sonrasında müşteri temsilciniz, kaskonun onaylandığını ve aldığım fiyat üzerinden değişim veya yenisini alabileceğimi söyledi. Başta kabul ettim, fakat daha sonra %70 iade teklifine düşürüldü. Ben iade değil, ürünümün değiştirilmesini istiyorum. Boşuna neden kasko ücreti ödedim?
Tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Aldığım Apple marka kablolu kulaklığın kutuyu ilk açtığım anda sağ tarafından ses vermediğini fark ettim. Aynı şekilde kutulayıp ertesi gün öğle saatlerinde Media Markt Çanakkale şubesine faturasıyla geri götürdüm. Tarafıma kusurlu ürün sattıkları için değişim ya da iade istediğimi belirttim. Aldığı...
2024 yılında Mall of Media Markt mağazasından Airpods Pro aldım. Satış sırasında ekstra kasko yaptırmam için yoğun şekilde ısrar edildi ve bana, kullanıcı hatasında dahi para iadesi veya ürün değişimi yapılacağı söylendi. Ben de bu güvenceyle kasko yaptırdım. Bir süre kullandıktan sonra kulaklığın ü...
Nisan ayında Carrefour Media Markt'tan AirPods kulaklık aldım. Ortalama 1-1,5 ay sonra cihazım şarj almama problemi yaşamaya başladı ve Korupark Media Markt'tan incelemeye bıraktım. 1 ay sonunda cihaz temizliği yapıldı diyerek geri gönderildi. 3 ay kullandım kullanmadım cihazda tekrar aynı problem. ...
22.06.2023 tarihinde Media Markt firmasından AirPods Pro 2 satın aldım. AirPods'a ait bul özelliği çalışmadığı için Zorlu Center içerisinde bulunan Apple firmasına ait destek merkezine giderek bu durumun düzeltilmesi talebinde bulundum. Kaybolma, unutulma sorununun önüne geçmek açısından önemli bir ...
Yorumlar