Teslim Edilmeyen Apple Dizüstü Bilgisayar Ve Bilgi Eksikliği

20 Haziran Cumartesi günü saat 10.43’te Media Markt üzerinden Apple marka bir bilgisayar satın aldım. Sipariş numaram 316367209. İstanbul içi teslimat olmasına rağmen ürünüm 6 gündür teslim edilmedi ve kargomun nerede olduğu hakkında net bir bilgi verilmiyor.

Gönderim Kolay Gelsin kargo firmasıyla yapılmış görünüyor, kargo takip numaram 200076924. Hem Media Markt hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana somut bir bilgi veremediler, sadece kayıt açtıklarını ilettiler. Buna rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı.

Kurumsal firma olduğu için Media Markt'ı seçtim ancak çok büyük hata yapmışım. Kendileri bile kargo firmasından bilgi alıp bana bilgi veremiyorlar. Bilgisayarım bozulduğu için bilgisayar satın aldım 6 gündür teslim edilemedi ve ciddi mağduriyet yaşadım çünkü bilgisayarda iş yapıyorum. Güvendim ve mağduriyet yaşadım.

İstanbul içine alınan bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilememesini ve sürece dair net bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Apple marka bilgisayarımın kargomun nerede olduğunun tespit edilerek tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum.