Teslim Edilmemiş Apple İpad Ve İade Belirsizliği

09.09.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Apple 13 inç Pro iPad için 327548058 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında ürünün iade edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda önce ürünün kargoda olduğu, sonra iade sürecinde olduğu gibi birbirinden farklı ve çelişkili bilgiler verilerek sürekli oyalanıyorum. “Size dönüş sağlanacaktır” denilip hiçbir somut adım atılmıyor, ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, yaşattığınız mağduriyetle ilgili de tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.