Televizyonda Renkli Ekran Ve Açılma Sorunu

Media Markt’tan kısa süre önce satın aldığım Peaq ptv 50UO-AYTR model televizyonu açtığımda ekran normal yayın yerine bir süre sadece kırmızı, beyaz, mavi, yeşil, siyah gibi farklı renkler gösteriyor. Bazen turuncu renkte de kalıyor ve çoğu zaman tamamen kapanmıyor, bu nedenle cihazı düzgün şekilde kullanamıyorum. Ürünü alalı iki haftayı biraz geçen bir süre bile olmadan böyle bir sorunla karşılaşmış olmam beni oldukça mağdur ediyor.

Destek almak için Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, beni doğrudan üretici firmaya yönlendirdiler. Üretici firmaya ulaşmaya çalışsam da şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım ve televizyonu sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Media Markt nezdinde 40834868 numarasıyla kayıtlı olduğum bu alışveriş sonrasında sorunuma çözüm bulamıyor olmak güvenimi zedeliyor.

Media Markt’ın bu ürüne ilişkin yaşadığım görüntü ve açılış sorunuyla ilgili olarak benimle ilgilenmesini, teknik destek sürecini üstlenerek ya da gerekli yönlendirmeleri yaparak sorunumun en kısa sürede çözülmesine yardımcı olmasını talep ediyorum.