Yeni Aldığım Peaq 32A7000 Televizyon Açılmıyor, Media Markt Destek Vermiyor

Media Markt internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 ay önce sıfır olarak satın aldığım Peaq 32A7000 model televizyonun kutusunu yeni açtım ve ürün kesinlikle açılmıyor. Cihazda ışık olmasına rağmen ekran hiç gelmiyor, yani ürün daha ilk günden arızalı çıktı.

Yaşadığım bu durum üzerine hem Media Markt müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile iletişime geçtim ancak ne mağaza ne de müşteri hizmetleri herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. İade veya birebir değişim talebim de kabul edilmedi.

Sıfır olarak aldığım ve kutusunu yeni açtığım bir ürünün çalışmamasına rağmen çözüm sunulmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İlgili sipariş/fatura numaram elimde mevcuttur, istenirse tarafımdan paylaşılabilir.

Media Markt’ın, ayıplı çıkan bu Peaq 32A7000 televizyon için ya birebir ürün değişimi yapmasını ya da ücret iadesi gerçekleştirmesini talep ediyorum.