Telefonun Sürekli Isınma, Şarj Ve Aniden Kapanma Sorunları Ve Garanti Değişim Talebi

Merhabalar
Trabzon Forum Media Markt'tan 20/12/2015 tarihinde aldığım iPhone 17 Pro Max telefonum kullanımdan kısa bir süre sonra ısınma, şarj problemi, seste robotlaşma sorunu başladı telefonumu alıp Trabzon Forum media markete götürdüm ve şikayetlerimi anlattım kendileri daha daha kısa sürede cevap alabilmem için beni KVK servisine yönlendirdiler telefonumu bu şekilde garantiye gönderdim garantiden gelen telefonumda herhangi bir problem olmadığını güncelleme hatası olduğunu belirttiler ardından telefonum 1 ay geçmeden aynı problemleri daha fazla yaşayacak şekilde devam etti telefonumu tekrar Trabzon Forum media markete götürdüm telefonumu teknik servise gönderdiler servisten gelen cevap ise Apple testlerinden geçmiştir iCloud yedeğinizi geri yüklemeden yeni iPhone olarak kurup kullanmamanızı öneriyorum şeklindeydi ardından telefonum da asla bir düzelme olmadı elimde servise gönderip güncelleme yaptıkları halde problemlerimin hala artarak düzelme olmadığına dair video kaydı ekran görüntüsü mevcuttur telefonum şarjdayken ısınma uyarısı verip şarj etmeyi durduruyor telefonu 2 saat kullandığımda %100 olan şarjım %67 düşüyor ve telefonda oyun ya da telefonu kastırıp şarjını bitirecek düzeyde kullanmıyorum hatta yeni bir problem olarak telefonum aniden kapanıp 1 saate yakın bir süre açılmadı bunun elimde video kaydı da mevcuttur telefonuma bakan serviste her defasında güncelleme hatası veriyor ne hikmetse bir türlü bu güncelleme olmuyor telefonum bozuk ve telefonumun kesinlikle değişimini yapmamaktalar telefonumun değişimini talep ediyorum fakat ne servisten ne de media marktan değişimle alakalı bana kimse yardımcı olmuyor