to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Arızaya Rağmen İade Talebimizin Reddedilmesi
Media Markt’tan 17.10.2023 tarihinde aldığım, 7J42023000040678 fatura numaralı Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T marka, 38942/BWAEMF3R642684 seri numaralı ve uzatılmış garantili, bedeli 12.698,00 TL olan ürünü beş kez servise göndermeme rağmen sorun çözülmedi ve iade talebimiz geri çevrildi.
Robot süpürgedeki sorun şu şekildedir: Toz, toz haznesine gitmiyor, fırçada toplanıyor ve temizlik yapmıyor. Bu sorundan dolayı beş kez servise gitti ve ana fırça motorunun değişmesine rağmen aynı sorun devam etmektedir. Son göndermemde iade talebinde bulundum fakat cihazın aktif testinin yapıldığı, arıza görülmediği tespit edilip tarafımıza geri verildi.
17.10.2023 tarihinden beri kullanmaya çalıştığımız bu süpürgeden hiçbir verim alamadık. Eşimin belindeki rahatsızlıktan dolayı kolaylık olsun diye Media Markt firmasından aldığımız Xiaomi marka akıllı süpürgeyi iade etmek istiyoruz. Ürünle ilgili fatura, belge, doküman, fotoğraf ve video mevcuttur. Media Markt firmasından iade talebimize olumlu dönmelerini bekliyoruz.
Merhaba Sefa K. “Tekrarlayan Arızaya Rağmen İade Talebimizin Reddedilmesi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Sefa K. 250521-028380 kayıt numaralı “Tekrarlayan Arızaya Rağmen İade Talebimizin Reddedilmesi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Media Markt firmasını şikayetime istinaden arama yaptılar. Fakat çözüm olarak yardımcı olmadılar. Benden Xiaomi yetkili servisi ile iletişime geçmemi istediler. Ben bu robot süpürgeyi Xiaomi firmasından direkt alsaydım onlarla bu konu hakkında görüşürdüm. Fakat benim muhatabım Media Markt firmasıdır. Şikayetvar aracılığı ile beni aradılar ama sadece aramış olmak için aradılar. Çözüm sıfır
