TCL Çocuk Saatinin Sürekli Sistem Arızasıyla Onarım Sorunu

Media Markt İstanbul Vega AVM mağazasından aldığımız TCL MT42X akıllı çocuk saatini 25 Haziran’dan bu yana üç kez mağazaya götürmeme rağmen bir türlü onarıma gönderemiyorum. Her gidişimde bu kez de farklı bir platformunun arızalı olduğu, bu yüzden işlem yapamadıkları söyleniyor.

Bu saati küçük kardeşim için, parka çıktığında ya da bakkala gittiğinde nerede olduğunu takip edebilmek ve güvende olduğundan haberdar olabilmek amacıyla aldık. Yaklaşık 20 gündür bu amaçla kullanmamız gereken üründen hiçbir şekilde faydalanamıyoruz ve her seferinde “sistem arızası” denilerek geri gönderiliyorum.

Ürünün bir an önce işleme alınarak yetkili servise gönderilmesini, onarımının hızlı bir şekilde yapılıp tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sürekli sistem arızası gerekçesiyle mağduriyetimin uzamamasını ve bu sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.