300 TL Kupon Kullanılamadı Ve Kullanılmış Olarak İşaretlendi

Media Markt online hesabımdaki puanlarımı kupona dönüştürdüm ve 300 TL’lik indirim kuponu oluşturdum. 12.01.2026 tarihinde saat 21.20 civarında yaklaşık 4.800 TL tutarındaki bir tost makinesi alırken bu kuponu kullanmak istedim. Ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasındayken sayfa dondu ve ben de çıkış yapmak zorunda kaldım.

Tekrar giriş yaptığımda kuponum hesabımda görünmüyordu ve “kullanıldı” olarak işaretlenmişti, ancak kuponu fiilen hiç kullanamadım ve indirimden yararlanamadım. Hesabım h**********@gmail.com adresine kayıtlı online Media Markt hesabımdır.

Kuponumun süresi dolmadan, kullanılmamış olan bu 300 TL’lik indirim kuponumun hesabıma yeniden tanımlanmasını istiyorum. Mümkünse, benzer bir sorun tekrar yaşanmaması için kuponun kullanım süresinin uzatılmasını veya süresiz bir kupon tanımlanmasını da talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.