to read complaints and reviews, or file yours.SSD Arızası Sonrası Veri Kaybı Ve Maddi Zararımın Karşılanmaması
Media Markt Gordion AVM şubesinden satın aldığım Hikvision T200N model SSD belleğimde, ürünü ilk kez veri yüklemek istediğimde hem cihaz bozuldu hem de tüm verilerim silindi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Media Markt hem de Hikvision müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ikisi de sorumluluk almadı.
İade talebi, servise gönderme ve değişim başvurusu dahil olmak üzere tüm yolları denedim ancak olumlu bir sonuç alamadım. Ayrıca, bu cihaza yüklediğim veriler benim için çok önemliydi ve verilerimin kurtarılmasını talep ettim. Ancak bunu da yapamayacaklarını söylediler. Mecburen maliyetini kendim üstlendim ve bir bilişim şirketine 24.000 TL ödeyerek verilerimi kurtardım. Bu işlemin faturası da elimde mevcut. Ürünün bedeliyle birlikte toplamda 25.320 TL zararım oluştu.
Verilerimin silinmesi ve ürünün kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Oluşan maddi zararımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11.12.2024 tarihinde Media Markt Gordion AVM şubesinden satın aldığım Hikvision T200N model SSD belleği, ilk kez veri yüklemek istediğimde hem cihaz bozuldu hem de tüm verilerim silindi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Media Markt hem de Hikvision müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak iki taraf da sorumluluk almadı.
İade talebi, servise gönderme ve değişim başvurusu dahil olmak üzere tüm yolları denedim fakat olumlu bir sonuç alamadım. Üstelik cihaza yüklediğim veriler benim için çok önemliydi ve verilerimin kurtarılmasını talep ettim, ancak bu konuda da destek alamadım. Sonuç olarak, verilerimi kurtarmak için bir bilişim şirketine 24.000 TL ödemek zorunda kaldım ve bu işlemin faturası elimde mevcut. Ürünün bedeliyle birlikte toplamda 25.320 TL zarara uğradım.
Verilerimin silinmesi ve ürünün kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Oluşan maddi zararımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muhammed Y. “SSD Arızası Sonrası Veri Kaybı Ve Maddi Zararımın Karşılanmaması” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Dönüş yapılmadı
İki marka tarafından da dönüş yapılmadı
