to read complaints and reviews, or file yours.Serviste SSD Değişimi Yapılmadan Sorun Tekrarladı
HP Victus d16 model laptopumu 02.10.2023 tarihinde Bursa Anatolium AVM Media Markt şubesine, Smart harddisk arızası nedeniyle servise gönderdim. Servis belgelerinde SSD disk değişimi yapıldığı belirtilmesine rağmen, aslında sadece format atılıp hata kodu silinmiş ve SSD disk değişimi yapılmamış. Üstelik cihazı garanti süresi içinde göndermeme rağmen, gerekli parça değişimi yapılmadı.
Aynı sorun daha önce de tekrar etti ve bu durumun tekrarlaması beni mağdur etti. Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece cevapsız arama aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Garanti sürem dolmuş olsa da, cihazım garanti kapsamındayken gerekli işlem yapılmadığı için mağduriyetimin giderilmesini, ya yeni bir cihaz verilmesini ya da ücretsiz şekilde SSD disk değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Servis işlem numaram: wo-022932121.
Merhaba Yigithan Ö. “Serviste SSD Değişimi Yapılmadan Sorun Tekrarladı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Umarım bu sefer dönüş yaparsınız önceki durumumda ulaşacağınızı söyleyip hiçbir şey yapmadınız durumum çözülmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım
Halen geri dönüş alamadım
