Media Markt Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


Media Markt'ın Hepsiburada mağazasından 954 m model Altus kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 88854091311260). Siparişi bir hafta önce, 15.000 TL tutarında ve kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir.
Ürünüm hala elime ulaşmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece 19 Kasım’da teslim edileceğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Siparişimin hızlandırılması için ayrıca bir talep oluşturdum fakat hiçbir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Media Markt’tan ilk kez alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Ürünün garanti belgesi henüz elime ulaşmadı ancak kredi kartıma ilk taksit yansıdı.
Siparişimin acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi verilmesini rica ediyorum.


11 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Altus al km 954 m 9 kg ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım (Sipariş No: 208411984138). Ürün, 16 Ekim Pazar günü teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme...

10 Kasım’da Media Markt uygulaması üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi sipariş ettim (Sipariş No: 282677706). Ödemesini de 15.499 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünümün bugün elime ulaşması gerekiyordu ancak bugün kargoya verildiği söylendi ve bana herhangi bir kargo takip numarası ya da detaylı...
Yorumlar