to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslimatında Yaşanan Belirsizlik Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yarattı
10 Kasım’da Media Markt uygulaması üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi sipariş ettim (Sipariş No: 282677706). Ödemesini de 15.499 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünümün bugün elime ulaşması gerekiyordu ancak bugün kargoya verildiği söylendi ve bana herhangi bir kargo takip numarası ya da detaylı bir bilgi verilmedi. Siparişimin nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Olası teslim tarihinden bir gün önce müşteri hizmetlerini aradım ve bana “Yarın elinizde olacak” denildi. Buna güvenerek tüm planlarımı iptal ettim, gitmem gereken yerlere gitmedim ve bütün gün evde ürünü bekledim. Ancak bugün de ürünüm teslim edilmedi ve nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece “Size dönüş sağlayacağız” denilerek geçiştirildim.
İlk kez Media Markt’tan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu belirsizlikten dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünümün akıbetiyle ilgili net bir bilgi almak ve en kısa sürede teslimatın sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Yasmin Y. “Siparişimin Teslimatında Yaşanan Belirsizlik Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yarattı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum size dönüş yapılacak deyip geçiştiriliyorum vatandaşlara tavsiyemdir beyaz eşya yı Media Markt ın sitesinden almayın! Eğer evde beyaz eşya gelecek diye tüm işlerinizi iptal edip evde durayım ha geldi ha gelecek diye beklemek isterseniz mutlaka alın çünkü teslimat gününe dair hiçbir bilgi yok denilen günde gelmeyi bırakın ürünün nerede olduğunu bile bulamıyorlar 1 günde tam 4 kere iletişim sağladım hepsinde geçiştirildim
Merhaba Yasmin Y. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251113-035010 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
2 gündür tarafıma dönüş sağlanmıyor. Ürünüm nerede?
Bugün 3. Gün halen bana bir dönüş yapılmadı ürünüm hakkında hiçbir bilgi verilmedi ne zaman geleceği belli olmadığı gibi ürün nerede onu da halen bilmiyorum evden bir yere gidemiyorum belki gelir diye
Merhaba Yasmin Y 251113-035010 kayıt numaralı “Siparişimin Teslimatında Yaşanan Belirsizlik Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yarattı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Geç geliyor ama geliyor dostlar
