Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aysun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimin Kargo Takibi Ve Teslimat Süreci Hakkında Bilgi Alamıyorum

profile
13 Kasım 2025 12:29
901
Aysun'un Teşekkür Mesajı
“Şikayet talebimiz oluşturduğum an ilgilendiler çok iyiydi Media Markta teşekkür ederim”

11 Kasım tarihinde Media Markt internet sitesinden 282917775 sipariş numarasıyla iPhone 11 aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 26.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili kargo takibi yapamıyorum ve hangi kargo firmasına verildiğiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. “Siparişlerim” bölümünde de herhangi bir güncelleme veya kargo takip numarası görünmüyor.

Bu durum nedeniyle telefonun nerede olduğu ve hangi süreçte olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Ayrıca, ürünün bana en geç 14 Kasım’a kadar teslim edilmesi gerekiyor. Media Markt’tan bu konuda bilgilendirme yapılmasını ve siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

13 Kasım 2025 12:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Aysun A. “Siparişimin Kargo Takibi Ve Teslimat Süreci Hakkında Bilgi Alamıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

14 Kasım 2025 12:48
Aysun
Aysun
14 Kasım 2025 12:50

Şikayet talebimiz oluşturduğum an ilgilendiler çok iyiydi Media Markta teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Furkan
Furkan

7 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’tan Bosch marka kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 282162790. Ürünün en geç 12.11.2025 tarihinde Samsun’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu fakat teslimat tarihi geçti ve halen ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk görüşmede 12.11.2025 saat 22:00’den sonra tekrar aramam istendi. İkinci aramamda ise 13’ünde teslimat için aranacağım ve nakliye şirketinin bilgilendirme yapacağı söylendi. Üçüncü aramamda ise ürünün hala çıkış yapmadığı, departmana ulaşılamadığı ve teslimatla ilgili net bir bilgi verilemeyeceği belirtildi. Her defasında farklı ve yetersiz bilgiler aldım, süreçle ilgili hiçbir netlik sağlanmadı. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve sıfır ürün bekliyorum. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kargo Bilgisi Paylaşılmıyor, Siparişim Nerede?

profile
Abdullah
07 Ağustos 2025 17:12
344
kargo-bilgisi-paylasilmiyor-siparisim-nerede-3.jpg
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Eylül 2025 10:39
1.153

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri